【Instagram連携設定】Instagram仕様変更に伴うご対応のお願い

平素はJUGEMをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。

 

Instagram側での仕様変更があり、これに伴いJUGEMでのInstagram連携設定をご利用のお客様におきましては、「3月31日以降」にて、正常に利用できなくなる可能性が高いものとなります。

 

※現在、仕様変更に合わせた調整作業を進めております。

 

お客様にはご不便をおかけいたしますが、Instagramの画像利用につきましては、連携設定からの呼び出しではなく、Instagram側にて「埋め込みコード」をご取得の上、HTMLモードにて貼り付けていただく形でのご対応をお願いいたします。

 

※Instagram仕様変更に合わせたJUGEM側での調整作業が終了次第、こちらのお知らせブログにて告知いたしますので、それまでの間、まことにお手数をおかけしますが、何とぞご理解・ご了承のほど、お願いいたします。

 

●Instagramからの埋め込みコード取得手順●

 

まず、PCにてInstagramの「埋め込みたい画像」を開いていただき、

右上隅の「…」をクリック。

 

次に「埋め込み」をクリックします。

 

※クリックで画像拡大


次に「埋め込みコードをコピー」の青ボタンをクリックします。

 

※クリックで画像拡大

 

この時、「キャプションを追加」のチェックを外す事で、Instagram投稿時に画像と一緒に書いた文章を非表示にすることが出来ます。

 

埋め込むとこのように表示されます。

 

 

「Instagramのプロフィールリンクを載せたくない」

「画像のみを載せたい」

 

という場合につきましては、大変お手数ではございますが、別途JUGEMブログに画像をアップロードいただく形にてご対応いただきますよう、お願いいたします。

 

また、調整終了後については、Instagramアカウントの再連携をおこなっていただく必要がございますので、何とぞご了承のほどお願いいたします。

 

ご不便・お手数をおかけしますが、調整が終了するまで、こちらの手順でのご対応をいただけますと幸いに存じます。

 

今後ともJUGEMブログをよろしくお願いいたします。

【解決済み】アプリでの記事投稿が出来ない( [E001] エラー)

平素はJUGEMをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

 

現在、JUGEMブログアプリでの記事投稿において

 

「予期せぬエラーが発生しました [E001] 」

 

というエラーが発生しており、記事投稿がおこなえない現象が発生しております。

 

現在、鋭意調査中となりますため、おそれいりますが、アプリをご利用のお客様に

おかれましては、アプリでの投稿はおこなわず、「スマートフォンブラウザ」

もしくは「PC」からの投稿をおこなっていただきますよう、お願いいたします。

 

また、現在JUGEMのアプリについては公開を打ち切っておりますため、

「再ダウンロード」はおこなえないものとなります。

 

※バージョンアップ等の予定もございませんので、ご了承ください。

 

ご迷惑をおかけしますが、何とぞよろしくお願いいたします。

 

調査が完了次第、改めてお知らせにて追記いたしますので、しばらくの間ご不便を

おかけしますが、何とぞご了承のほどお願いいたします。

 

※追記:2020/03/23 14:47

 

アプリからの投稿についてご迷惑をおかけしており申し訳ございません。

原因の調査・修正が完了し、現在復旧している状態が確認できました。

 

原因は、サーバネットワークにてセキュリティ上のエラーが発生していた

ものとなります。

 

修正は完了しておりますが、一部のお客様におかれましては、再度同じエラーが

発生する可能性があります。

 

※「アプリでの投稿」をされている方が対象となります。

 

その際にはおそれいりますが、「エラーコード及び文言」を一緒にお書き添えの上、

改めてお問い合わせいただければ幸いに存じます。

 

この度はご迷惑をおかけして、まことに申し訳ございませんでした。

 

今後ともJUGEMブログをよろしくお願いいたします。

【解決済み】JG702動作の不具合

平素はJUGEMをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

 

本日下記の時間帯にて、ブログの操作や表示ができない障害が発生しておりました。

 

<対象サーバー>

JG702

 

<発生日時>

2020年1月16日(木) 23:50〜 1月17日(金)14:40

 

<障害内容>

・ログインに時間がかかる

・画像がアップロードできない

・ブログが閲覧できない

 

なお、既に復旧を完了しており、現在は正常に閲覧可能となっております。

対象サーバーをご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしまして、申し訳ございませんでした。

今後ともJUGEMをどうぞよろしくお願いいたします。

【2019年〜2020年】年末年始のお客さまサポートにつきまして

いつもJUGEMをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

 

年末年始のサポート業務につきまして、下記の通りとさせていただきます。

ご不便をおかけいたしますが、なにとぞご理解のほどよろしくお願いいたします。

 

【サポート停止期間】


 2019年12月27日(金) 〜 2020年1月5日 (日) 終日

 

※上記期間にお問い合わせをされた場合、2020年1月6日(月)以降のご返信となります。
  あらかじめご了承ください。


※混雑など状況により、ご返信までに通常よりお時間が掛かる場合がございます。


※サーバー監視は通常通り24時間行います。

「トラックバック機能」終了のお知らせ

長らくご愛顧いただいておりました「トラックバック機能」につきまして
この度、サービスを終了させていただくことになりました。

 

また、こちらの機能終了に伴い、「お題投稿」についても併せて終了となります。

終了する日時について、以下の通りご案内申し上げます。

 

■終了するサービス


 ・トラックバック機能

 ・お題投稿機能

 

■終了日時


 2019年12月22日(日)

 

恐れ入りますが、何とぞご了承のほど、お願いいたします。

 

長らくトラックバック機能、並びにお題投稿をご愛顧いただきまして、

まことにありがとうございました。

 

今後ともJUGEMをどうぞよろしくお願いいたします。