<2017/6/19 16:45> 追記あり 【リッチエディター】不具合について

 

▼ 追記 2017/6/19 16:45

 

旧バージョンのリッチエディターに関しましては、現行のエディターと

異なる改行タグが吐き出されます。

 

記事の改行が反映されないなどの要因になりますので、

旧バージョンはご利用にならず、ご不明な点や問題がございましたら、

お問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。

 

https://support.jugem.jp/hc/ja/requests/new?ticket_form_id=300408

 

 

−−−−−−−−−−−−−−−−−

 

 

いつもJUGEMをご利用いだだきまして、誠にありがとうございます。

 

ただいま、リッチエディターにおいて、以下のような問題が発生するとの

お問い合わせを複数お寄せいただいております。

 

  • ブログ上で改行が反映されていない。
  • JUGEMテーマを利用すると表示が崩れる。

 

ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。
 

運営サポートでもこの現象を把握しており、現在、調査を行っておりますが、

改善までに、時間を要する状況でございます。


迅速な対応に努めますので、対応完了まで、今しばらくお待ちいただきます

ようお願いいたします。


また、対応状況などに関しましては、当お知らせブログ上に追記のうえ、

順次ご案内して参ります。

 

なお、改善完了までの間、問題回避のため、記事投稿の際には以下の方法を

お試しいただきますようお願いいたします。
 

 


<記事を新規投稿される場合>

おそれいりますが、一時的に「以前のバージョン」のリッチエディターをご利用ください。

「以前のバージョン」は、投稿フォーム右上にございます、以下のリンクより、開くことが可能です。




なお、作成中の記事は必ず一度「下書き保存」してから、以前のバージョンに

切り替えていただきますようお願いいたします。

「下書き保存」せずに遷移されますと、作成中の記事が消失してしまいます。
 

 

 

 

 


<投稿済みの記事の改行を修正する場合>

すでに投稿されている記事の改行に関しましては、修正方法について検討しております。


以下の手順で改行を挿入していただくことも可能でございますので、お急ぎの場合には、

ご対応いただけますと幸いです。


(1)改行が正しく行われていない記事の編集画面を開きます。

(2)投稿フォーム上で「Ctrl + Alt(win)」または「Command + A(mac)」を

   同時に押して、記事全文を選択します。

(3)PCの「メモ帳(win)」「テキストエディット(mac)」を起動し、貼り付けます。

   ※これで、現在発生している問題がリセットされます。

(4)(3)で貼り付けた内容をコピーします。

(5)「以前のバージョン」の投稿フォームに貼り付けます。

(6)再度、画像の挿入・記事の装飾などを行ってください。


なお、上記方法でもご解決いただけない場合には、お手数ではございますが、

お問い合わせフォームより、該当の記事URLをお書き添えのうえ、ご連絡ください。
詳しくお調べいたします。
 

 ◇ JUGEM お問い合わせフォーム

 https://secure.jugem.jp/support/inq.php

 

 


ご利用のお客様にはたいへんご迷惑をおかけいたしますが、どうぞよろしく

お願いいたします。

 

 

---------- ---------- ---------- ---------- ---------- ---------- ---------- ----------

 

■ 追記 2016/6/21 17:00

 

リッチエディターご利用時、正しく改行が反映されない件に関しまして、

引き続き、ご迷惑をおかけしております。

 

明日6/22(水)中に、以下の問題について対応いたします。

 

 ・ 文章を真ん中寄せにした場合、改行が反映されず、詰まって表示されてしまう。

 ・ JUGEMテーマご利用時、テーマのタグが大量に記述され、表示が崩れる。

 

対応完了後、再度当お知らせブログにて、ご案内いたします。

 

お時間がかかりまして、誠に申し訳ございませんが、いましばらくお待ち

いただきますようお願いいたします。

 

---------- ---------- ---------- ---------- ---------- ---------- ---------- ---------- 

 

■ 追記 2016/6/22 11:38

 

以下の問題について、改善を行いました。

 

 ・ 文章を真ん中寄せにした場合、改行が反映されず、詰まって表示されてしまう。

 ・ JUGEMテーマご利用時、テーマのタグが大量に記述され、表示が崩れる。

 

恐れ入りますが、上記の件でお困りのお客様は、今一度、リッチエディターの

ご利用をお試しいただけますと幸いです。

 

なお、その他に現在、以下の問題についても把握しており、調査を行っております。

 

 ◇ドラッグ&ドロップで画像アップロードした場合、画像の枠が表示されない。

 

 ただいま調査を行っておりますので、おそれいりますが、

 従来の画像アップロードをご利用いただきますようお願いいたします。

 

  ◇画像を左寄せ・右寄せにしてテキストを左右どちらかに記述すると表示が崩れる。

 

 画像を挿入し、テキストを左右どちらかに入力していただいたあと、このタグの

 一番最後に、以下のタグを挿入していただきますと、改善されます。

 

 ---------------------------------

  <br style=“clear:both;” />

 ---------------------------------

 

(例)

<img src=“image.jpg” style=“float:left” />画像横に書いたテキスト <br style=“clear:both;” />

 

 

◇スマートフォンから閲覧した場合、行間が以前より空いて表示される。

 

 現在、対応中となっております。本件でお困りのお客さまは恐れ入りますが、

 お問い合わせフォームよりご連絡ください。

 

 ◇ JUGEM お問い合わせフォーム

 https://secure.jugem.jp/support/inq.php

 

ご迷惑をおかけいたしますが、どうぞよろしくお願いいたします。

------------------------------------------------------------

 

■ 追記 2016/6/24 13:00


リッチエディターの不具合に関しまして、引き続き、ご迷惑をおかけしております。
 
6/27(月)中に、以下の問題について対応予定となっております。

 ・ ドラック&ドロップして画像アップロードすると、画像の枠が表示されない。
 ・ 以前の手順で画像アップロードすると、画像のプロパティが開かない。
 ・ 画像を「右寄せ」「左寄せ」すると表示が崩れる。
 
対応完了後、再度当お知らせブログにて、ご案内いたします。
お時間がかかりまして、誠に申し訳ございませんが、いましばらくお待ち
いただきますようお願いいたします。

------------------------------------------------------------

 

■ 追記 2016/6/27 15:43

 

本日、以下の問題について対応を完了いたしましたのでご報告申し上げます。

 

 ・ ドラック&ドロップして画像アップロードすると、画像の枠が表示されない。
 ・ 以前の手順で画像アップロードすると、画像のプロパティが開かない。
 ・ 画像を「右寄せ」「左寄せ」すると表示が崩れる。

 

恐れ入りますが、該当の問題でお困りのお客様は、今一度、記事の投稿をお試し

いただけますと幸いです。

 

お手数ではございますが、どうぞよろしくお願いいたします。