<2016/6/19 16:45> 追記あり 【リッチエディター】不具合について

 

▼ 追記 2016/6/19 16:45

 

旧バージョンのリッチエディターに関しましては、現行のエディターと

異なる改行タグが吐き出されます。

 

記事の改行が反映されないなどの要因になりますので、

旧バージョンはご利用にならず、ご不明な点や問題がございましたら、

お問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。

 

https://support.jugem.jp/hc/ja/requests/new?ticket_form_id=300408

 

 

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いつもJUGEMをご利用いだだきまして、誠にありがとうございます。

 

ただいま、リッチエディターにおいて、以下のような問題が発生するとの

お問い合わせを複数お寄せいただいております。

 

  • ブログ上で改行が反映されていない。
  • JUGEMテーマを利用すると表示が崩れる。

 

ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。
 

運営サポートでもこの現象を把握しており、現在、調査を行っておりますが、

改善までに、時間を要する状況でございます。


迅速な対応に努めますので、対応完了まで、今しばらくお待ちいただきます

ようお願いいたします。


また、対応状況などに関しましては、当お知らせブログ上に追記のうえ、

順次ご案内して参ります。

 

なお、改善完了までの間、問題回避のため、記事投稿の際には以下の方法を

お試しいただきますようお願いいたします。
 

 


<記事を新規投稿される場合>

おそれいりますが、一時的に「以前のバージョン」のリッチエディターをご利用ください。

「以前のバージョン」は、投稿フォーム右上にございます、以下のリンクより、開くことが可能です。




なお、作成中の記事は必ず一度「下書き保存」してから、以前のバージョンに

切り替えていただきますようお願いいたします。

「下書き保存」せずに遷移されますと、作成中の記事が消失してしまいます。
 

 

 

 

 


<投稿済みの記事の改行を修正する場合>

すでに投稿されている記事の改行に関しましては、修正方法について検討しております。


以下の手順で改行を挿入していただくことも可能でございますので、お急ぎの場合には、

ご対応いただけますと幸いです。


(1)改行が正しく行われていない記事の編集画面を開きます。

(2)投稿フォーム上で「Ctrl + Alt(win)」または「Command + A(mac)」を

   同時に押して、記事全文を選択します。

(3)PCの「メモ帳(win)」「テキストエディット(mac)」を起動し、貼り付けます。

   ※これで、現在発生している問題がリセットされます。

(4)(3)で貼り付けた内容をコピーします。

(5)「以前のバージョン」の投稿フォームに貼り付けます。

(6)再度、画像の挿入・記事の装飾などを行ってください。


なお、上記方法でもご解決いただけない場合には、お手数ではございますが、

お問い合わせフォームより、該当の記事URLをお書き添えのうえ、ご連絡ください。
詳しくお調べいたします。
 

 ◇ JUGEM お問い合わせフォーム

 https://secure.jugem.jp/support/inq.php

 

 


ご利用のお客様にはたいへんご迷惑をおかけいたしますが、どうぞよろしく

お願いいたします。

 

 

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■ 追記 2016/6/21 17:00

 

リッチエディターご利用時、正しく改行が反映されない件に関しまして、

引き続き、ご迷惑をおかけしております。

 

明日6/22(水)中に、以下の問題について対応いたします。

 

 ・ 文章を真ん中寄せにした場合、改行が反映されず、詰まって表示されてしまう。

 ・ JUGEMテーマご利用時、テーマのタグが大量に記述され、表示が崩れる。

 

対応完了後、再度当お知らせブログにて、ご案内いたします。

 

お時間がかかりまして、誠に申し訳ございませんが、いましばらくお待ち

いただきますようお願いいたします。

 

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■ 追記 2016/6/22 11:38

 

以下の問題について、改善を行いました。

 

 ・ 文章を真ん中寄せにした場合、改行が反映されず、詰まって表示されてしまう。

 ・ JUGEMテーマご利用時、テーマのタグが大量に記述され、表示が崩れる。

 

恐れ入りますが、上記の件でお困りのお客様は、今一度、リッチエディターの

ご利用をお試しいただけますと幸いです。

 

なお、その他に現在、以下の問題についても把握しており、調査を行っております。

 

 ◇ドラッグ&ドロップで画像アップロードした場合、画像の枠が表示されない。

 

 ただいま調査を行っておりますので、おそれいりますが、

 従来の画像アップロードをご利用いただきますようお願いいたします。

 

  ◇画像を左寄せ・右寄せにしてテキストを左右どちらかに記述すると表示が崩れる。

 

 画像を挿入し、テキストを左右どちらかに入力していただいたあと、このタグの

 一番最後に、以下のタグを挿入していただきますと、改善されます。

 

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  <br style=“clear:both;” />

 ---------------------------------

 

(例)

<img src=“image.jpg” style=“float:left” />画像横に書いたテキスト <br style=“clear:both;” />

 

 

◇スマートフォンから閲覧した場合、行間が以前より空いて表示される。

 

 現在、対応中となっております。本件でお困りのお客さまは恐れ入りますが、

 お問い合わせフォームよりご連絡ください。

 

 ◇ JUGEM お問い合わせフォーム

 https://secure.jugem.jp/support/inq.php

 

ご迷惑をおかけいたしますが、どうぞよろしくお願いいたします。

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■ 追記 2016/6/24 13:00


リッチエディターの不具合に関しまして、引き続き、ご迷惑をおかけしております。
 
6/27(月)中に、以下の問題について対応予定となっております。

 ・ ドラック&ドロップして画像アップロードすると、画像の枠が表示されない。
 ・ 以前の手順で画像アップロードすると、画像のプロパティが開かない。
 ・ 画像を「右寄せ」「左寄せ」すると表示が崩れる。
 
対応完了後、再度当お知らせブログにて、ご案内いたします。
お時間がかかりまして、誠に申し訳ございませんが、いましばらくお待ち
いただきますようお願いいたします。

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■ 追記 2016/6/27 15:43

 

本日、以下の問題について対応を完了いたしましたのでご報告申し上げます。

 

 ・ ドラック&ドロップして画像アップロードすると、画像の枠が表示されない。
 ・ 以前の手順で画像アップロードすると、画像のプロパティが開かない。
 ・ 画像を「右寄せ」「左寄せ」すると表示が崩れる。

 

恐れ入りますが、該当の問題でお困りのお客様は、今一度、記事の投稿をお試し

いただけますと幸いです。

 

お手数ではございますが、どうぞよろしくお願いいたします。

 

 

【解決済み】<追記あり>ドラッグ&ドロップ画像アップロード実装後、発生している問題と改善について

いつもJUGEMをご利用いただきまして、ありがとうございます。

ドラッグ&ドロップによる画像アップロード機能実装後、リッチエディターご利用時、
問題が発生しているとのお問い合わせをいただいております。

ご利用のお客様にはご不便をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。
お問い合わせいただきました問題点の調査、改善の状況について以下の通りご案内申し上げます。

 


<文字入力を行うと母音のみが変換前に確定されてしまう件について>

◆ 現在の状況
リッチエディターの仕様により、Enterキーを押した際、「<br>(改行)」タグを
出力していることが要因との判断に至りました。

◇ 改善方法
同じ改行の役割を行う「<p>(段落)」タグに変更の上、動作検証を行いましたところ、
改善が確認できましたので、この方法で改善いたしました。

お手数ですが、リッチエディター内にて文字入力の上、ご確認をお願いいたします。


<画像のプロパティが表示されない件について>

◆ 現在の状況
現在は「ドラッグ&ドロップでアップロードされた画像のみ」に有効となっております。

◇ 改善方法
お手数ですが、画像をドラッグ&ドロップアップロードし、エディター内に挿入の上、
右クリックもしくは、Wクリックの上、ご利用ください。


<画像の回り込みができない件について>

◆ 現在の状況
投稿フォーム内に表示されていた「ここに文章を入力」のご案内に関しましては、
現在非表示となっておりますが、従来どおり、ご利用可能となっております。

◇ 改善方法
「画像の回り込み」につきましては、以下の2ヶ所で可能です。

 ・「画像の挿入」のポップアップウィンドウのプルダウン
 ・「画像のプロパティ」内のメニューにある「行揃え」

例)行揃えを「左」にすると「画像の右側」に文章の入力が可能です。
 

 


お手数ではございますが、上記ご確認いただけますと幸いです。

なお、上記以外の問題でお困りの場合には、お手数ではございますが、お問い合わせフォームより、
ご連絡頂きますようお願いいたします。詳しくお調べのうえ、ご案内させていただきます。

▼ JUGEM お問い合わせフォーム
https://secure.jugem.jp/support/inq.php

JUGEMでは引き続き、ご利用環境の改善と向上に努めてまいります。
今後ともJUGEMをどうぞよろしくお願いいたします。
 

 

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■追記 2016/6/17 16:57
 

 

ただいま、リッチエディターをご利用の際、行間を空けることができない問題に

ついても確認しております。
 

 

現在、調査と復旧を行っておりますので、今しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。

 


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■追記 2016/6/17 19:20
 

 

引き続き、改行が任意の行数で表示できない件について調査を行っております。


なお、新規投稿分に関しましては、以前のバージョンをご利用いただくことで改行が可能と

なっておりますので、お急ぎの場合には、お試しいただけますと幸いです。
 

 

 

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■追記 2016/6/17 20:01

 

改行が任意の行数で行えない件に関しまして、改善を行いました。
現在は、改行がご利用可能となっております。

 

お手数ではございますが、再度記事更新をお試しいただきますようお願いいたします。

 

なお、前述いたしました通り「<br>」タグにて、文字入力ができない不具合が
発生しております関係上、「<p>」タグを使用し、これを回避しております。

 

上記もあわせまして、ご確認いただけますと幸いです。

 

このたびは長時間に渡り、お客様にはたいへんご迷惑をおかけいたしましたこと、
深くお詫び申し上げます。

 

誠に申し訳ございませんでした。

【全プラン】ご利用環境改善を目的としたアクセス解析タグ導入のお知らせ

いつもJUGEMをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

このたび、JUGEMではユーザー様のご利用環境と各種機能向上のため、
一部プランに導入しておりましたアクセス解析タグを、全てのプランに
導入させていただく運びとなりました。

<導入日時>
2016年6月15日(水) 17:00 より、順次

<導入箇所>
PC版ブログページ
スマホ版ブログページ

<対象のプラン>
・カラーミーショップブログプラス
・ロリポブログ
・グーペブログ
・デイズブログ

この対応は、以下の改善を目的としております。

不具合やエラーの検知

JUGEMではこれまで、お問い合わせによるご指摘や社内検証などで、
各種機能の不具合を検知することが多く、ご迷惑をおかけしておりました。

これらの検知について、アクセス解析を導入することで、これまでより
迅速な状況確認が可能と考えております。

各種機能、ページの利用傾向などの調査

JUGEMの各種機能や各種ページ利用頻度、傾向を計測し、
お客様が必要とされている機能の拡充や利便性向上のための調査を行います。

この情報とユーザー様のお声を組み合わせることにより、
これまでよりはやく、ご利用環境の改善に努められると考えております。

このアクセス解析タグ導入による影響

なお、この導入におきまして、ユーザー様のブログ表示や管理者ページ内の
各種機能について、変更はございません。

また、お客様ご自身にて設置されておりますアクセス解析に関しましても、
これまで通りご利用可能となっておりますので、ご安心いただきますよう
お願いいたします。

その他、本取り組みに関しましてご不明な点などございましたら、
お手数ではございますが、JUGEM お問い合わせフォームよりご連絡ください。

▼JUGEM お問い合わせフォーム
https://secure.jugem.jp/support/inq.php

JUGEMでは、ユーザー様が安心して記事を投稿していただけるブログを目指し、
今後も新しい取り組みをつづけて参ります。

今後ともJUGEMをどうぞよろしくお願いいたします。

【新機能】ドラッグ&ドロップでかんたん画像アップロード!

JUGEMユーザーのみなさん、こんにちは!
本日は新機能リリースのお知らせです kyu メガホン


\ドラッグ&ドロップで、かんたんに画像アップロード/

JUGEMdrop

今回JUGEMでは、画像をかんたんにアップロードできる
ドラッグ&ドロップ機能をリリースいたしました ♪

以前のように、事前に画像をアップロードする必要はございません!
お手元の画像をドラッグして、投稿フォーム上でパッと離すだけキラキラ


■他にも、こんなことが出来るようになりました■

1. 画像をクリックし、右下の矢印を移動させることで、
   拡大と縮小が可能です。



2. 画像をクリックし、左上の矢印をドラッグして
    挿入位置を変更することが可能です。



3. PC画面のキャプチャなら、コピー&ペーストで貼り付けが可能です。
  ※コピーの方法は、ご利用のPCにより異なります。
   
 
全プランでご利用可能ですので、
ぜひログインして機能を試してみてくださいひらめき


【 注意事項 】
・ 同時にアップロードできる画像は3枚までを保証しております。
・ ファイルサイズの上限は、ご利用プランにより異なります。
・ 一部環境にて、機能が正常に動作しない場合もございます。
   その場合には、恐れ入りますが従来の画像アップロード機能をご利用ください。
 

カタカナドメイン「.コム」利用についてのお知らせ

いつもJUGEMをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

この度、ムームードメインにてカタカナドメインである「.コム」
の利用が可能になりました。

■.comからうまれたカタカナのドメイン「.コム」
 https://muumuu-domain.com/newgtld/japanese-com

それに伴い、JUGEMブログでも独自ドメインとしてご利用いただく
ことが可能となりました。

しかしながら、仕様上、JUGEMブログでは管理者ページよりその
設定が行えない状態でございます。

設定をご希望のお客様につきましては、大変お手数ではございますが
一度、お問い合わせフォームよりご申告いただき、内容を確認後、
弊社側にて設定をさせていただきたく存じます。

尚、お問い合わせの際には、下記情報をお書き添えいただきますよう
お願い申し上げます。

・設定をご希望の独自ドメイン名
・JUGEM ID
・ブログURL
・ご登録メールアドレス

お手数をお掛けしますが、何とぞご理解の程、お願い申し上げます。
今後とも、JUGEMブログをどうぞよろしくお願いいたします。

【完了】<解決済み>pingサーバー メンテナンスのお知らせ

いつもJUGEMをご利用いただきまして、ありがとうございます。

このたび、以下の日時にてメンテナンスを実施することとなりましたので、
ご案内申し上げます。

<実施日時>
2016年6月16日(木) 14:00〜16:00

<影響範囲>
上記日時帯に記事の投稿をされた場合、以下の操作が行われません。

・「JUGEM新着記事一覧」への掲載。
・「JUGEMモブログ新着一覧」への掲載。
・他pingサーバーへのping送信。

おそれいりますが、これらの操作をご希望の場合にはメンテナンス終了後、
記事の投稿を行っていただきますようお願いいたします。

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、なにとぞご理解ご協力のほど、
よろしくお願いいたします。

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■追記 2016/06/16 15:20

メンテナンスを無事に完了いたしました。
メンテナンスへのご理解とご協力をいただき、誠にありがとうございました。
 
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