【重要】セキュリティ強化(TLS1.0/TLS1.1停止)に関するお知らせ

いつもJUGEMをご利用いただき、ありがとうございます。

 

JUGEMでは、お客さまの通信の安全性を高めるため、2018年9月より順次

「TLS1.0」および「TLS1.1」を停止し、弊社ウェブサービスのセキュリティを強化いたします。

 


これに伴い、「TLS1.2」に対応していない古いブラウザーやパソコン、スマートフォン、タブレットから、

弊社ウェブサービスの一部がご利用いただけなくなる場合がございます。

 

※TLS(トランスポート・レイヤー・セキュリティ)とは、インターネット通信のセキュリティプロトコルです。

通信内容を暗号化して第三者による通信内容の盗み見や改ざんを防ぎます。

「TLS1.2」は「TLS1.0」「TLS1.1」よりセキュリティ強度が高くなっております。

 

■お使いの環境が影響を受けるか、以下のページよりご確認いただけます。

https://pepabo.com/security/news/tls12/

 

<本件に関するお問い合わせ先>
https://support.jugem.jp/hc/ja/requests/new?ticket_form_id=300408

 

何とぞご了承くださいますよう、よろしくお願い申しあげます。

【解決済み】モブログ投稿で画像がアップロードされない

いつもJUGEMをご利用いただき、まことにありがとうございます。

 

ただいま、モブログ(Eメール)投稿にて、本文の投稿はおこなえるものの

一部の画像のアップロードができない不具合が発生しており、ただいま調査を

行っております。

 

まことにおそれいりますが、復旧まで今しばらくお待ちいただき

ますようお願いいたします。

 

ご迷惑をおかけいたしまして、まことに申し訳ございません。

なにとぞよろしくお願いいたします。

 

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追記: 2018/08/27 18:20

 

モブログ投稿での画像表示についてご迷惑をおかけしており、

誠に申し訳ございません。

 

現時点までに判明している部分についてご説明いたしますと、下記の通りとなります。

 

 

■状況■

 

・画像つきでモブログ投稿をおこなうと、本文のみが表示され、画像が表示されない。

 

 ⇒画像そのものはアップロードされているが、画像サイズが「height:0、width:0(縦横サイズがゼロの状態)」にて反映されてしまっているため、目視で画像が確認できない。

 

■原因■

 

・セキュリティ対策のためにおこなった仕様変更の影響。

 

■現在の状況■

 

・上記、仕様変更に対応するため、現在、調査を進めながら応急的な処置にて対応中。

 

 

以上の状況となります。

 

現在も鋭意調査・対応中とはなりますが、この応急的な処置にて、今までとは異なる「意図しない画像表示」となる可能性も考えられます。

 

ご迷惑ご不便をおかけしている中、誠に申し訳ございませんが、ひとまずはしばらく様子を見ていただけますと幸いに存じます。

 

また、お気づきの点などがございましたら、お気軽にお問い合わせをいただければと存じます。

 

おまたせしてしまい誠に申し訳ございませんが、復旧まで今しばらくお待ちいただけますよう、お願い申し上げます。

 

 

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追記: 2018/08/28 12:30

 

復旧を完了いたしました。

 

現在は、障害発生以前と同様の動作でモブログ投稿による画像アップロードがされます。

 

対象のお客様にはたいへんご迷惑をおかけいたしました。

まことに申し訳ございません。

 

今後とも、JUGEMブログをどうぞよろしくお願いいたします。

【解決済み】jg325 記事の投稿・編集ができない

いつもJUGEMをご利用いただきまして、ありがとうございます。

 

ただいま、jg325サーバーにおきまして、記事の投稿・編集がおこなえない

障害が発生しております。

 

ただいま、調査と復旧対応を行っております。

 

ご利用のお客さまにはたいへんご迷惑をおかけいたしますが、

復旧完了まで今しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。

 

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■追記:17:27

 

復旧を完了いたしました。

 

現在は、記事の投稿・編集による保存が可能な状況になっていることが

確認出来ております。

 

対象サーバーのお客様にはたいへんご迷惑をおかけいたしました。

まことに申し訳ございません。

 

今後とも、JUGEMブログをどうぞよろしくお願いいたします。

【解決済み】JUGEM PLUS(有料版)の新規申し込み、解約ができない

いつもJUGEMをご利用いただき、まことにありがとうございます。

 

ただいま、JUGEM PLUS(有料版)の新規申し込み、解約ができない

不具合が発生しており、ただいま調査を行っております。

 

まことにおそれいりますが、復旧まで

今しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。

 

ご迷惑をおかけいたしまして、まことに申し訳ございません。

なにとぞよろしくお願いいたします。

 

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■追記 17:06

 

復旧を完了いたしました。

現在はJUGEM PLUSの新規お申し込み、解約ができる状態となっております。

 

対象のお客様にはたいへんご迷惑をおかけいたしました。

まことに申し訳ございません。

 

今後とも、JUGEMブログをどうぞよろしくお願いいたします。

夏季期間中のサポート業務につきまして

いつもJUGEMをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

 

まことにおそれいりますが、以下夏季期間中のサポート業務を

休止とさせていただきます。

 

【サポート休止期間】
2017年8月10日(金) 19:00 〜 8月17日(金) 終日

 

※上記期間中にお問い合わせをされた場合、

8月20日(月)以降のご返信とさせていただきます。あらかじめご了承ください。

※土日祝日は通常通りサポート業務をお休みさせていただきます。
※サーバー監視は通常通り24時間対応いたします。

 

ご利用のお客様にはご迷惑をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。