auかんたん決済 メンテナンスのお知らせ

いつもJUGEMをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

 

このたび、JUGEM PLUSのお支払方法としてご用意しております
「auかんたん決済」にて、メンテナンスが行われます。

 

<実施日時と影響範囲>

 

■日時
2018年2月7日(水)AM2:00〜AM6:00

 

※下記サービスの機能がご利用いただけません。

 

 ・auかんたん決済でのお支払


おそれいりますが、ご希望の場合にはメンテナンス終了後にお手続き
いただきますようお願いいたします。

 

ご迷惑をおかけいたしますが、どうぞよろしくお願いいたします。

【解決済み】画像アップロードができない

いつもJUGEMをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。

 

現在、画像アップロードができない障害が発生しております。

至急調査を行っておりますので、復旧まで今しばらくお待ち

いただきますようお願いいたします。

 

詳細は、本お知らせブログにて順次ご案内して参ります。

また、すでにお問い合わせいただいておりますお客様には、

ご返信させていただきます。

 

ご迷惑をおかけいたしまして、まことに申し訳ございません。

なにとぞ、よろしくお願いいたします。

 

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■ 追記 14:50

 

画像アップロード機能が復旧いたしました。

 

現在、通常アップロードおよび画像一括アップロード共に正常に

ご利用いただけるようになったことを確認しております。

 

また、このたびの障害は不具合対応時の考慮漏れと判明しております。

ご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。

このたびはまことに申し訳ございませんでした。

 

 

<追記あり>【完了】一部サーバー メンテナンス作業のお知らせ

JUGEMでは平素より、快適なご利用環境の整備を行うため、新サーバーへの
移設メンテナンスを行っております。

このたび、下記の日程にて、移設メンテナンスを行うこととなりましたので、
ご案内申し上げます。
 

<実施日時>
* 2017年12月12日(火) 2017年12月14日(木) 14:00〜17:00
* 2017年12月14日(木) 2017年12月19日(火) 14:00〜17:00
* 2017年12月19日(火) 2017年12月21日(木) 14:00〜17:00 (予備日)
※終了予定時刻に関しましては、作業の状況により変更する場合があります。

<対象サーバー>
・全サーバー
※メンテナンス作業は順番に数台ずつ行っていきます。
また、作業中のサーバーについては、以下の影響がございます。

<メンテナンス中の影響範囲>
・ブログの閲覧ができません(メンテナンス時間のうち、1時間程度)
・管理者ページ内のすべての機能がご利用いただけません
・アプリ(iPhone、Android)からの記事投稿ができません
・モブログ投稿ができません

ご利用のお客様にはたいへんご迷惑をおかけいたしますが、
なにとぞ、ご理解とご協力のほど、よろしくお願いいたします。
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■ 2017年12月8日(金) 17:35
 
メンテナンスの実施日時に関しまして、下記の日程につきましては、
延期となりましたのでご報告いたします。
 
* 2017年12月12日(火) 14:00〜17:00
 
上記日程にて、メンテナンスは行いません。
また、その他の日程に関しましても、実施日を変更させていただきます。

<実施日時>
2017年12月14日(木) 14:00〜17:00
2017年12月19日(火) 14:00〜17:00
2017年12月21日(木) 14:00〜17:00 (予備日)
 
当初とご案内が異なり、申し訳ございません。
なにとぞよろしくお願いいたします。
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■追記 12月14日 17:33

本日分のメンテナンスは終了いたしました。
 
完了までに長らくお時間をいただき、まことに申し訳ございません。
また、ご理解とご協力をいただき、まことにありがとうございました。
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■追記 12月19日 16:31
 
本日分のメンテナンスは終了いたしました。
完了までに長らくお時間をいただき、まことに申し訳ございません。
 
また、ご理解とご協力をいただき、まことにありがとうございました。
 
なお、予備日として用意しておりました下記日程について、
追加メンテナンスを実施することとなりましたので、ご案内いたします。
 
<実施日時>
2017年12月21日(木) 14:00〜17:00
<対象のサーバー>
jg317
jg319〜328
jg332〜335
jg702〜704
jg901
ひきつづき、対象サーバーをご利用お客様にはご不便をおかけしますが、
なにとぞ、ご理解のほどよろしくお願いいたします。
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■ 追記 2017/12/21 16:51
メンテナンスが完了いたしました。
対象サーバーをご利用のお客さまにはたいへんお手数をおかけいたしました。
また、ご理解とご協力をいただき、まことにありがとうございました。
今後ともJUGEMをどうぞよろしくお願いいたします。

年末年始のサポート体制に関するお知らせ

いつもJUGEMをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

年末年始のサポート業務につきまして、下記の通りとさせていただきます。

ご不便をおかけいたしますが、なにとぞご理解のほどよろしくお願いいたします。

 

【サポート停止期間】
2017年12月27日(水) 〜 2018年1月3日 (水) 終日

※上記期間にお問い合わせをされた場合、2018年1月4日(木)以降のご返信となります。
  あらかじめご了承ください。


※混雑など状況により、ご返信までに通常よりお時間が掛かる場合がございます。


※サーバー監視は通常通り24時間行います。

【解決済み】jg316:投稿した記事が公開されない

いつもJUGEMをご利用いただきまして、ありがとうございます。

 

一部サーバーにおきまして、投稿された記事が公開されない障害が

発生しておりました。

 

<対象サーバー>

jg316

 

<発生していいた問題>

・記事を公開してもブログに反映されない

・記事のプレビューができない

 

環境改善のため、サーバー側の作業を行いましたが、この完了後、

正しく動作していなかった箇所がございました。

 

対象サーバーをご利用のお客様には、たいへんご迷惑をおかけし、

まことに申し訳ございません。

 

現在は、各種問題は解消されております。

お手数ではございますが、お客様にもご確認いただけますと幸いです。

 

このたびはまことに申し訳ございませんでした。