【解決済み】JUGEM PLUS「アクセスログ・プラス」の12/12分が表示されない不具合

平素はJUGEMをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ただいま、JUGEM PLUS(有料プラン)の機能「アクセスログ・プラス」の12/12分が表示されない不具合が発生しております。

 

<発生期間>

2021年12月12日(日) 2:00頃 ~ 

 

<障害内容>

・JUGEM PLUS(有料プラン)の機能「アクセスログ・プラス」の2021年12月12日分が表示されない

 

現在、調査と復旧作業を行っております。
ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、作業完了までしばらくお待ち頂きますようお願いいたします。

 

 

(2021/12/12 11:00追記)

 

JUGEM PLUS(有料プラン)の機能「アクセスログ・プラス」の12/12分が表示されない不具合が発生しておりましたが、現在は復旧が完了しております。

 

発生時間:2021年12月12日(日) 2:00頃 〜 2021年12月12日(日) 10:50

 

ご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。

このたびはまことに申し訳ございませんでした。

【解決済み】JUGEM PLUS「アクセスログ・プラス」の12/10分が表示されない不具合

平素はJUGEMをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ただいま、JUGEM PLUS(有料プラン)の機能「アクセスログ・プラス」の12/10分が表示されない不具合が発生しております。

 

<発生期間>

2021年12月10日(金) 1:00頃 ~ 

 

<障害内容>

・JUGEM PLUS(有料プラン)の機能「アクセスログ・プラス」の2021年12月10日分が表示されない

 

現在、調査と復旧作業を行っております。
ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、作業完了までしばらくお待ち頂きますようお願いいたします。

 

 

(2021/12/10 18:15追記)

 

JUGEM PLUS(有料プラン)の機能「アクセスログ・プラス」の12/10分が表示されない不具合が発生しておりましたが、現在は復旧が完了しております。

 

発生時間:2021年12月10日(金) 1:00頃 〜 2021年12月10日(金) 18:15

 

ご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。

このたびはまことに申し訳ございませんでした。

【解決済み】jg326のブログ更新・コメント追加ができない不具合

平素はJUGEMをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ただいま、ブログサーバ【jg326】のブログ更新・コメント追加ができない不具合が発生しております。

 

<発生期間>

2021年12月5日(日) 0:00頃 ~ 

 

<障害内容>

・ブログサーバ【jg326】のブログ更新やコメント追加ができない

 

現在、調査と復旧作業を行っております。
ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、作業完了までしばらくお待ち頂きますようお願いいたします。

 

 

(2021/12/6 12:50追記)

 

上記の調査・復旧作業のため、ブログサーバ【jg326】の緊急メンテナンスを実施させていただきます。

 

<メンテナンス期間>

2021年12月6日(月) 10:30頃 ~ 

 

<影響範囲>

・ブログサーバ【jg326】のブログ閲覧ができない

・ブログサーバ【jg326】のブログ管理画面にアクセスできない

 

ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、作業完了までしばらくお待ち頂きますようお願いいたします。

 

 

(2021/12/6 16:45追記)

 

ブログサーバ【jg326】のブログ更新・コメント追加ができない不具合が発生しておりましたが、現在は復旧が完了しております。

 

発生時間:2021年12月5日(日) 0:00頃 〜 2021年12月6日(月) 16:45

 

ご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。

このたびはまことに申し訳ございませんでした。

【解決済み】新規の画像アップロードができない不具合

平素はJUGEMをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。


新規の画像アップロードができない不具合が発生しておりましたが、現在は復旧が完了しております。

 

<障害内容>

ブログ管理画面から新規の画像アップロードができない

 

<発生期間>
2021年10月27日(水)  17:50 ~ 18:05

 

上記の発生期間に新規の画像アップロードをされた場合は、空の画像データが登録されている可能性がございます。

もし下記のようにサムネイル画像が表示されない画像データがございましたら、

空の画像データを削除していただき、再度画像をアップロードしていただきますようお願い申し上げます。

 

画像アップロード

 

お客様には大変ご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
このたびは誠に申し訳ございませんでした。

【解決済み】ムームーDNSをご利用の場合に、独自ドメインでアクセスできない不具合

平素はJUGEMをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。


JUGEM PLUS(有料版)の独自ドメインの機能にて、ムームーDNSをご利用されていた場合に、独自ドメインでブログにアクセスできない不具合が発生しておりましたが、現在は復旧が完了しております。

 

 

<障害内容>
JUGEM PLUS(有料版)の独自ドメイン機能のご利用、かつ、ムームーDNSをご利用の場合に、独自ドメインでブログアクセスができない

 

<対象サーバと発生期間>
・jg301〜jg310 :2021年9月28日(火) ~ 2021年10月18日(月)18:30頃
・jg311〜jg320 :2021年9月30日(木) ~ 2021年10月18日(月)18:30頃
・jg321〜jg330 :2021年10月5日(火) ~ 2021年10月18日(月)18:30頃
・jg331〜jg335、jg702〜704、jg901 :2021年10月7日(木) ~ 2021年10月18日(月)18:30頃

 

<原因>
9/28(火)、9/30(木)、10/5(火)、10/7(木) のメンテナンスにて、ブログサーバの移管を実施いたしましたが、
ムームードメイン側の変更漏れにより、ムームードメイン側の設定が旧ブログサーバのIPのままとなっておりましたため、
ムームーDNSをご利用されていた場合に、独自ドメインでアクセスできない事象が発生しておりました。

 

なお、お客様ご自身で独自ドメインを再設定していただくことで、上記の解消日時前に個別に事象が解消されることが確認できております。

 

 

お客様には大変ご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
このたびは誠に申し訳ございませんでした。

【解決済み】jg329のブログ閲覧・管理画面へログインができない不具合

平素はJUGEMをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ブログサーバ【jg329】のブログ閲覧、および、管理画面へログインができない不具合が発生しておりましたが、現在は復旧が完了しております。

 

<発生期間>

2021年10月13日(水) 12:30頃 ~ 2021年10月14日(木)09:25

2021年10月14日(木) 20:10頃 ~ 2021年10月14日(木)23:27

2021年10月15日(金) 01:50頃 ~ 2021年10月15日(金)05:56

 

<障害内容>

・ブログサーバ【jg329】のブログ閲覧ができない

・ブログサーバ【jg329】のブログ管理画面にログインができない

 

 

また、現在は解消していることを確認できておりますが、

再発防止のため、下記日時にて緊急メンテナンスを実施いたします。

 

→下記メンテナンスは、無事完了いたしました。(14:32更新)

 

 

メンテナンスのお知らせ【実施日:2021/10/15(金)14:00〜14:30】

 

<対象サーバ>

 ・jg329
 

<影響範囲>

 ・対象サーバのブログ閲覧不可

 ・対象サーバのブログ管理画面へログイン不可

 

 

お客様には大変ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。

今後ともJUGEMをどうぞよろしくお願いいたします。

【解決済み】ムームードメイン取得の独自ドメインの新規登録ができない不具合

平素はJUGEMをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

JUGEM PLUS(有料版)の独自ドメインの機能にて、ムームードメインで取得した独自ドメインの新規登録ができない不具合が発生しておりましたが、現在は復旧が完了しております。

 

<発生期間>

2021年9月28日(火) ~ 2021年10月8日(金)13:29頃

 

<障害内容>

ムームードメインで取得した独自ドメインの新規登録ができない

 

お客様には大変ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

今後ともJUGEMをどうぞよろしくお願いいたします。

【解決済み】マニュアルページ等にアクセスしづらい不具合について

平素はJUGEMをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ただいま、マニュアルページ等の一部ページにアクセスしづらい不具合が発生しております。

 

<発生日時>

2021年10月1日(金)15:10頃〜

 

<不具合内容>

下記のページ等にアクセスできないことがある

下記のページ等にアクセスするのに時間がかかることがある(10/1 20:00時点)

 

・マニュアルページ(http://manual.jugem.jp/)

・テーマページ(http://jugem.jp/theme/)

・デザインページ(http://jugem.jp/design/)

・JUGEM PLUS紹介ページ(http://jugem.jp/service/plus/)

 

現在、調査と復旧作業を行っております。

ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、

作業完了までしばらくお待ち頂きますようお願いいたします。

 

 

(追記:2021/10/4)

 

マニュアルページ等の一部ページにアクセスしづらい不具合が発生しておりましたが、現在は復旧が完了しております。

 

発生時間:2021/10/1(金) 15:10頃 〜 2021/10/4(月) 3:00

 

ご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。

このたびはまことに申し訳ございませんでした。

【解決済み】ドコモ払いでのJUGEM PLUS(有料版)のアップグレードの不具合

平素はJUGEMをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

JUGEM PLUS(有料版)のドコモ払い登録について不具合が発生しておりましたが、現在は復旧が完了しております。

 

<発生期間>

2021年9月16日(木)19:29 ~ 2021年9月19日(日)19:35頃

 

<障害内容>

ドコモ払いでの無料版からJUGEM PLUS(有料版)へのアップグレード

 

お客様には大変ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

今後ともJUGEMをどうぞよろしくお願いいたします。

【解決済み】ブログ管理画面にアクセスしづらい不具合について

平素はJUGEMをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ただいま、ブログ管理画面にアクセスしづらい不具合が発生しております。

 

<発生日時>

2021年9月17日(金)10:00頃〜

 

<不具合内容>

・ブログ管理画面にログインできないことがある

・ブログ管理画面の各機能にアクセスできないことがある

・画像付きのブログ投稿ができないことがある

 

現在、調査と復旧作業を行っております。

ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、

作業完了までしばらくお待ち頂きますようお願いいたします。

 

 

(追記:13:20)

 

ブログ管理画面にアクセスしづらい不具合が発生しておりましたが、現在は復旧が完了しております。

発生時間:2021/09/16 19:00頃 〜 2021/09/17 12:45

 

ご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。

このたびはまことに申し訳ございませんでした。