【一部サーバー】プロフィール設定ページが表示されない。

いつもJUGEMをご利用いただきまして、ありがとうございます。

ただいま、一部サーバーにてプロフィール設定ページが表示されず、
エラーページが表示される不具合が発生しております。

恐れ入りますが、調査と復旧完了までご利用をお控えいただきますよう
お願いいたします。

ご利用のお客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、
よろしくお願いいたします。

【解決済み】jg305 独自ドメインでブログが表示されない。

いつもJUGEMをご利用いただきまして、ありがとうございます。

ただいま一部サーバーにて、独自ドメインでブログが表示されない
不具合が発生しております。

<対象サーバー>
jg305

現在、調査と復旧作業を行っております。

誠に申し訳ございませんが、対応完了までお待ちいただきますよう
お願いいたします。

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【追記】11/30 14:35

ただいま、復旧を完了いたしました。
ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。

なお、独自ドメインの特性上、ご利用環境によって、
閲覧できるようになりますまでに、若干お時間がかかる場合がございます。

しばらくお待ち頂き、以下の手順でブラウザの更新をお試し頂きますよう
お願いいたします。

・Windowsの場合
Ctrl + F5 キーを同時に押して更新

・macの場合
Command + R キーを同時に押して更新


お手数ではございますが、どうぞよろしくお願いいたします。

 

【解決済み】<追記あり>iPhoneアプリ 記事一覧が表示されない

いつもJUGEMをご利用いただきまして、ありがとうございます。

ただいま、JUGEMのiPhoneアプリ「JUGEM for iPhone」にて、
記事一覧が取得できない不具合が発生しております。

ただいま、原因の調査と修正対応を行っております。
恐れ入りますが、今しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。

なお、記事の投稿、画像のアップロードなどの新規投稿機能については、
動作しております。

ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんが、
どうぞよろしくお願いいたします。

<追記 11:05>

投稿フォームについても表示されないというご連絡をいただいており、
現在併せて調査中となっております。

再度進捗がございましたら、当お知らせにてご連絡させていただきます。

<追記 11:21>

引き続き調査を行っております。
なお、この不具合により記事や画像が削除される事はございません。
表示部分のみの問題となっております。

<追記 11:38>

ただいま修正を完了いたしました。

記事読み込み部分のプログラム改修に伴う不具合となっておりました。
お客様にはご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。

お手数ではございますが、今一度ご利用をお試し頂けますと幸いです。
対応完了までお時間いただきまして、ありがとうございました。
 

【解決済み】jg304 ブログ・管理者ページの表示ができない

いつもJUGEMをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ただいま、サーバー「jg304」において、ブログや管理者ページが
表示されない障害が発生しております。

状況の確認と復旧を行っておりますので、対応完了までしばらく
お待ちいただきますようお願いいたします。

ご迷惑をおかけいたしますが、どうぞよろしくお願いいたします。

<追記 11:11>

復旧を完了いたしました。
ご利用のお客様にはご迷惑をおかけいたしまして、申し訳ございませんでした。

【フィーチャーフォン】docomoからモブログ投稿時、投稿完了メールが届かない

いつもJUGEMをご利用いただきまして、ありがとうございます。

ただいま、フィーチャーフォン(ガラケー)からモブログ投稿された際、
投稿完了メールがdocomoの端末で受信できない現象が発生しております。

現在調査を行っておりますので、完了までしばらくお待ち頂きますよう
お願いいたします。

なお、記事のつづきの作成は、フィーチャーフォン(ガラケー)版の
管理者ページからも可能でございますので、ご利用をご検討頂けますと
幸いです。

▼フィーチャーフォン(ガラケー)版 管理者ページへのアクセス方法
ご利用のブログの下方にある「管理者ページへ」のリンクを選択後、
ログイン情報を入力してログイン

▼記事のつづきを作成する方法
新規投稿をされる場合には「投稿」を、既に投稿済みの記事のつづきを
書く場合は「編集」を選択。

・新規投稿             ・投稿済みの記事を編集


新規投稿の際、記事のつづきも一緒に作成する場合には、「記事の続き」欄に
文章を入力し、そのまま投稿してください。


記事編集中に記事のつづきを投稿する場合には、編集したい記事のタイトル下に
ある「編集する」を選択してください。


記事のつづき内に画像を入力したい場合には「画像の管理」を選択し、画像URLをコピーし、
ペーストしてご利用ください。


ご利用のお客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。

【解決済み】jg321 ブログ・管理者ページが表示されない

いつもJUGEMをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

昨日10/7の夜間から本日にかけて、ブログや管理者ページが表示されない
障害が発生しております。

<対象サーバー>
jg321

ただいま調査と復旧作業を行っております。

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、対応完了まで、
今しばらくお待ち頂きますようお願いいたします。

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■追記 11:53

ただいま、復旧を完了いたしました。
このたびの障害の要因はサーバー負荷によるものとなっております。

お客様には長らくご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。

 

【解決済み】<追記あり>アクセスログ・プラスがカウントされない。

いつもJUGEMをご利用頂きまして、ありがとうございます。

ただいま、アクセスログ・プラスが正常にカウントされない障害が発生しております。

現在、調査を行っておりますので、対象のお客様には大変申し訳ございませんが、
復旧まで今しばらくお待ち頂きますようお願いいたします。

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■ 追記 12:30

調査を完了し、ただいま9月1日の深夜0時分より、順次再集計を行っております。
解析結果についても順次、表示されて参りますのでお時間を空けてご確認頂けますと幸いです。

また、全てのお時間帯での集計完了後、あらためまして当お知らせにてご報告させて頂きます。
ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。

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■ 追記 13:31

ただいま、アクセスログ・プラスの再集計が完了いたしました。
現時点で午後12時までの解析結果が表示されておりますので、ご確認頂けますと幸いです。
この度は大変ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。

 

【解決済み】<追記あり jg703・704>jg317 ブログが表示されない。

いつもJUGEMをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

さきほど、以下のお時間帯において、ブログ表示ができない障害が
発生しておりました。

<発生時間>
2015年8月27日(木) 17:10〜18:30

現在は復旧を完了しており、ブログ表示が可能となっております。

なお、お客様の環境において、現在も同様の現象が継続している場合は、
エラーページにアクセスされた際のキャッシュが、ブラウザに一時保存
されている可能性がございます。

この場合にはお手数ではございますが、強制リフレッシュをお試しください。

■macの場合
Command + R

■Windowsの場合
Ctrl + F5


ご迷惑をおかけいたしまして、申し訳ございません。
どうぞよろしくお願いいたします。

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■追記 19:42

ただいま、同様の現象を【jg703・704】でも確認いたしました。
ご迷惑をおかけして、誠に申し訳ございません。

このサーバーについても、現在は復旧しております。
お手数ではございますが、再度表示をご確認頂けますと幸いです。

どうぞよろしくお願いいたします。
 

【解決済み】アクセスログ・アクセスログプラスが表示されない。

いつもJUGEMをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

本日、メンテナンスを行いました以下のサーバーにおきまして、
「アクセスログ・アクセスログプラス」が正しく表示されない障害が発生しております。

ログデータはきちんと保存されており、表示の問題のみ、発生している状況です。

ただいま、要因の調査と復旧を行っておりますが、データの数が膨大となっており、
お時間を要する事が予想されます。

対象サーバーのお客様には大変申し訳ございませんが、何卒、お時間頂けますよう
お願い申しあげます。

<対象サーバー>
・JG201
・JG203
・JG206
・JG207
・JG208
・JG209
・JG210
・JG212
・JG213

進捗がございましたら、こちらのお知らせブログにてご案内させて頂きます。
どうぞよろしくお願いいたします。

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■追記 20:20

対象サーバー全台のアクセスログ、アクセスログ・プラスを復旧いたしました。
現在は全ての解析結果について、ご確認頂ける状況となっております。

対象サーバーのお客様には、メンテナンスから引き続き長時間に渡り、ご迷惑を
おかけいたしましたこと深くお詫び申し上げます。

誠に申し訳ございませんでした。
 

【解決済み】<追記あり>一部サーバー モブログ(Eメール)投稿、Twitterまとめ投稿が出来ない件について

いつもJUGEMをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

現在、一部サーバーにて以下の機能の不具合が発生しております。

・モブログ(Eメール)投稿ができない。
・Twitterまとめ投稿ができない。

現在、弊社にて調査を開始しており、本日中の修正完了を予定しております。
進捗に関しましては、当お知らせブログ上でご案内させて頂きます。

ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしまして、申し訳ございません。
どうぞよろしくお願いいたします。

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■追記 11:35

モブログ(Eメール)投稿機能に関しまして、調査と復旧作業を完了いたしました。
現在は正常にご利用頂けることを確認しております。

恐れ入りますが、今一度投稿をお試し頂きますようお願いいたします。
ご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。

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■追記 16:30

Twitterまとめ投稿に関しましても、修正が完了いたしました。
本日分のTwitter分より、まとめ投稿が再開いたします。

ご利用のお客様にはご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。