【解決済み】スマートフォンから閲覧時、PC版表示に切り替えができない

いつもJUGEMをご利用いただきまして、ありがとうございます。

ただいま、スマートフォンからブログ閲覧時、PC版に切り替えが
できない不具合が発生しております。

現在、調査と復旧対応を行っておりますので、完了まで今しばらく
お待ちいただきますようお願いいたします。

ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、
どうぞよろしくお願いいたします。

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【追記】 12:32

ただいま復旧を完了いたしました。
現在、弊社実機にて、スマートフォン版からPC版表示への切り替えが
可能なことを確認しております。

ご利用のお客様には長らくご迷惑をおかけいたしまして、
誠に申し訳ございませんでした。

 

【解決済み】アクセスログ・プラス 2月1日のアクセス数が表示されない

いつもJUGEMをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ただいま、アクセスログ・プラスの2月1日分のアクセス数が
表示されない不具合が発生しております。

ご利用のお客様にはご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。

アクセス数自体は正しく保存されておりますが、
お客様の管理者ページにて、反映に遅延が生じている状況でございます。

ただいま再集計を行っておりますので、おそれいりますが、
完了まで今しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。

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■ 追記 14:25

アクセスログの再集計が完了し、結果が反映されるようになりました。

恐れ入りますが、お客様のアクセスログ・プラス 2月1日分の結果について
反映されておりますか、ご確認頂けますと幸いです。

反映されていない場合には、ブラウザの更新を行っていただきますよう
お願いいたします。

このたびはご迷惑をおかけいたしまして、申し訳ございませんでした。
 

【解決済み】モブログ(Eメール)投稿遅延のおしらせ

いつもJUGEMをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ただいま、モブログ(Eメール)投稿におきまして、負荷が発生しており、
投稿完了までに遅延が発生しております。

ブログに投稿された記事が反映されるまでにお時間がかかっており、
複数回メール送信された場合、複数の記事が投稿される可能性がございます。

現在、復旧対応を行っておりますので、誠に申し訳ございませんが、
対応完了まで、今しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。

◆追記 2016/1/20 19: 47

ただいま、モブログ(Eメール)投稿の復旧を確認いたしました。
現在はご利用が可能となっております。

このたびはご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。

【解決済み】ログイン、ユーザ登録等の動作が不安定になっています

平素はJUGEMをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
現在、ログイン、ユーザ登録等の一部動作が不安定な状態となっております。

【動作不安定の影響がある範囲】
・ログイン
・無料ユーザ登録、JUGEM PLUSの登録
・JUGEMポータルサイトの表示
・モブログ投稿
・WEBフォントの表示

【発生時間】
15:00ごろより

現在、調査を行っておりますので、大変申し訳ございませんが、
復旧まで今しばらくお待ち頂きますようお願いいたします。

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[2016/01/16 22:06 更新 ]

復旧が完了いたしました(2016/01/16 21:07)。

お客様には長時間にわたりご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
 

JUGEM PLUSをおさいぽ!決済でご利用のお客様へ

平素はJUGEMをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

現在おさいぽ!決済にて、JUGEM PLUSの決済表示が
正常に行われない不具合が生じております。

本件については、ただいま調査と修正作業を行っております。
今しばらくお待ち頂きますようお願いいたします。

おさいぽ!残高があるJUGEM PLUSご利用のお客様につきましては、
1月も継続してJUGEM PLUSがご利用いただけますのでご安心ください。

ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんが、
ご理解のほどよろしくお願いいたします。

 

【解決済み】管理者ページにログインできない

いつもJUGEMをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ただいま管理者ページにログインできない障害が発生しております。

現在対応中となっておりますので、おそれいりますが、今しばらく
お待ちいただきますようお願いいたします。

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◆追記 2015/12/16 20:16

ただいま、管理者ページの復旧を確認いたしました。
現在は各種機能のご利用が可能となっております。

このたびはご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。

 

【解決済み】アクセスログ・アクセスログプラスが表示されない。

いつもJUGEMをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

現在「アクセスログ・アクセスログプラス」が正しく表示されない障害が発生しております。
ログデータは正常に保存されており、表示の問題のみ発生している状況です。
ただいま要因の調査と復旧を行っております。

お客様には大変申し訳ございませんが、何卒、お時間頂けますようお願い申しあげます。

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■追記 12月15日 10:31

要因を確認し、復旧を完了いたしました。

ご利用のお客様には、メンテナンスより重ねてご迷惑とご心配をおかけすることとなり、
誠に申し訳ございません。深くお詫び申しあげます。

また、このたびの不具合の要因に関しましては、先日行いましたメンテナンスの影響に
よるものとなっております。

今後このようなことがないよう作業手順の見直しを図るなど、改善に努めてまいります。
 

【一部サーバー】プロフィール設定ページが表示されない。

いつもJUGEMをご利用いただきまして、ありがとうございます。

ただいま、一部サーバーにてプロフィール設定ページが表示されず、
エラーページが表示される不具合が発生しております。

恐れ入りますが、調査と復旧完了までご利用をお控えいただきますよう
お願いいたします。

ご利用のお客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、
よろしくお願いいたします。

【解決済み】jg305 独自ドメインでブログが表示されない。

いつもJUGEMをご利用いただきまして、ありがとうございます。

ただいま一部サーバーにて、独自ドメインでブログが表示されない
不具合が発生しております。

<対象サーバー>
jg305

現在、調査と復旧作業を行っております。

誠に申し訳ございませんが、対応完了までお待ちいただきますよう
お願いいたします。

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【追記】11/30 14:35

ただいま、復旧を完了いたしました。
ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。

なお、独自ドメインの特性上、ご利用環境によって、
閲覧できるようになりますまでに、若干お時間がかかる場合がございます。

しばらくお待ち頂き、以下の手順でブラウザの更新をお試し頂きますよう
お願いいたします。

・Windowsの場合
Ctrl + F5 キーを同時に押して更新

・macの場合
Command + R キーを同時に押して更新


お手数ではございますが、どうぞよろしくお願いいたします。

 

【解決済み】<追記あり>iPhoneアプリ 記事一覧が表示されない

いつもJUGEMをご利用いただきまして、ありがとうございます。

ただいま、JUGEMのiPhoneアプリ「JUGEM for iPhone」にて、
記事一覧が取得できない不具合が発生しております。

ただいま、原因の調査と修正対応を行っております。
恐れ入りますが、今しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。

なお、記事の投稿、画像のアップロードなどの新規投稿機能については、
動作しております。

ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんが、
どうぞよろしくお願いいたします。

<追記 11:05>

投稿フォームについても表示されないというご連絡をいただいており、
現在併せて調査中となっております。

再度進捗がございましたら、当お知らせにてご連絡させていただきます。

<追記 11:21>

引き続き調査を行っております。
なお、この不具合により記事や画像が削除される事はございません。
表示部分のみの問題となっております。

<追記 11:38>

ただいま修正を完了いたしました。

記事読み込み部分のプログラム改修に伴う不具合となっておりました。
お客様にはご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。

お手数ではございますが、今一度ご利用をお試し頂けますと幸いです。
対応完了までお時間いただきまして、ありがとうございました。