【解決済み】ブログの管理画面にログインできない

平素よりJUGEMをご利用いただきましてありがとうございます。

現在、jugemkeyにおいて発生した障害の影響で、全てのブログにおきまして管理者画面にログインできない障害が発生いたしております。

【該当サーバー】
・JUGEM 全ブログ
・JUGEM PLUS 全ブログ

現在、原因の調査と障害の復旧を行っております。
ご迷惑をおかけ致しますが、復旧までいましばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。

■2007.01.30 0:28 追記
復旧が完了し、ログインできる状態になりましたので、ご報告いたします。

今回はご迷惑をおかけいたしました。今後ともJUGEMをよろしくお願いいたします。

タグが反映されない(「"」等を投稿すると¥マークが挿入される)障害

平素よりJUGEMをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

1/4の13:00 〜 1/4 16:55の間、一部サーバーに於きまして不具合が発生しておりました。

【該当サーバー】

・jg47

【障害内容】

・管理者ページで「"」等を投稿すると¥マークがつき、タグが反映されない。(投稿画像が表示できない)


上記不具合に関して、原因が判明し、1/4 16:55に修正が完了しております。

【解決方法】

投稿画像が表示できないユーザー様は、記事の編集から画像を表示させるタグ内に挿入された¥マークを削除し、「公開して更新する」ボタンを押してください。

◆記事の編集
「管理者ページ」→「記事の編集・削除」→任意の記事タイトルをクリック

この度はご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
今後ともJUGEMを宜しくお願いいたします。

【解決済み】投稿画像が表示できない、退会ができない障害

平素よりJUGEMをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

12/5 12:49 〜 12/6 10:20の間、一部サーバーに於きまして不具合が発生しておりました。

【該当サーバー】

・jg44

【障害内容】

・管理者ページで「"」等を投稿すると¥マークがつき、タグが反映されない。(投稿画像が表示できない)
・退会ができない。


上記不具合に関して、原因が判明し、12/6 10:20に修正が完了しております。

投稿画像が表示できないユーザー様は、記事の編集から画像を表示させるタグ内に挿入された¥マークを削除し、「公開して更新する」ボタンを押してください。

◆記事の編集
「管理者ページ」→「記事の編集・削除」→任意の記事タイトルをクリック

この度はご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
今後ともJUGEMを宜しくお願いいたします。

【解決済み】モブログで画像付き記事が投稿できない障害

平素よりJUGEMをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

12/1から、一部サーバーに於きまして画像付きのモブログ投稿ができないという不具合が発生しておりました。

上記不具合に関して、原因が判明し、12/4 10:30に修正が完了しております。


【該当サーバー】

・jg46

この度はご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
今後ともJUGEMを宜しくお願いいたします。

【完了】お申し込み一時停止のご報告

平素よりJUGEMをご利用いただきましてありがとうございます。

現在、システム障害が発生し、お申し込みを一時停止いたしております。
この原因調査と対応を行っておりますので、今しばらくお待ちください。

【障害による影響】
・JUGEM無料登録ができません。
・JUGEMへお問い合わせができません。

ご迷惑をお掛けいたしますが、どうぞよろしくお願いいたします。

□00:40
障害の復旧が完了いたしました。
この度はご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。

ログインの不具合対応が遅れました件に関しまして

jg27-jg41をご利用のユーザーの皆様へ

 この度は、ログインできない不具合の復旧宣言をしたにも関わらず、弊社の
確認不足のために復旧が遅れ、ユーザーの皆様に多大なるご迷惑をお掛けしま
したことお詫び申し上げます。

最初の障害情報掲載から今朝の復旧に至るまでの経緯は、以下の通りとなってお
ります。

 23:39 障害情報を掲載
 00:30 現ルートでの復旧に長時間掛かることが判明
 01:00 別ルートでの対応を決定、作業開始
 01:20 別ルートでの動作を確認(5台のみ)
 01:23 追記にて復旧宣言を掲載
 09:40 サーバーjg27-jg41が復旧が完了していないことを確認
 09:50 該当サーバーへの復旧作業開始
 10:30 作業完了、jg27-jg41のログインを確認

01:20時点で別ルートでの動作確認を行った際、抜き打ちで5台のみのログイン
チェックを行いました。
その際、jg27-jg41のサーバー群のチェックが抜けていたため、このサーバへの
ログインができない状況であることを把握することができませんでした。

サービス運営者として、こうした事態を重く受け止め、障害発生時の対応に関し
まして、以下のような強化を行い、信頼回復に努めてまいります。

・復旧宣言を行う際は、抜打ちではなく対象となる全てのサーバーに対して
 動作確認を行う。
・復旧後、時間を置いて再度動作確認を行う。


この度は、皆様にご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
今後ともJUGEMをよろしくお願い致します。

【解決済み】ブログの管理画面にログインできない

平素よりJUGEMをご利用いただきましてありがとうございます。

現在、jugemkeyにおいて発生した障害の影響で、全てのブログにおきまして管理者画面にログインできない障害が発生いたしております。

【該当サーバー】
・JUGEM 全ブログ
・JUGEM PLUS 全ブログ

現在、原因の調査と障害の復旧を行っております。
ご迷惑をおかけ致しますが、復旧までいましばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。

■2006.11.06 1:23 追記
復旧が完了し、ログインできる状態になりましたので、ご報告いたします。

今回はご迷惑をおかけいたしました。今後ともJUGEMをよろしくお願いいたします。

【解決済み】サーバー障害のお知らせ

平素よりJUGEMをご利用いただきましてありがとうございます。

現在、下記サーバーにおきましてブログの閲覧、および投稿ができない障害が発生いたしております。

【該当サーバー】
・jg05

現在、原因の調査と障害の復旧を行っております。
ご迷惑をおかけ致しますが、復旧までいましばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。

□15:57
障害の復旧が完了いたしました。
この度はご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。

【解決済み】アクセス解析が表示されない不具合に関しまして

平素よりJUGEMをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

本日、一部サーバーにおいてアクセス解析が閲覧できないという不具合が発生しておりました。

上記不具合に関して、原因が判明し、9/2 21:10に修正が完了しております。

■対象サーバー
 jg16

この度はご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。 今後ともJUGEMを宜しくお願いいたします。

【解決済み】管理画面が表示されない不具合の修正が完了しました

平素よりJUGEMをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

昨日(9/1)より、サブドメインにある特定の文字が含まれている場合に、管理画面を表示しようとすると「指定されたブログ([サブドメイン].jugem.jp)は存在しません 」というメッセージが表示され、管理画面が利用できないという不具合が発生しておりました。

上記不具合に関して、原因が判明し、9/2 19:30に修正が完了しております。

■影響を受けるサブドメインの条件
 「www」で始まるサブドメイン

■影響を受けるサブドメイン例
 wwwhogehoge.jugem.jp
 www-hogehoge.jugem.jp


この度はご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。 今後ともJUGEMを宜しくお願いいたします。