平素よりJUGEMをご利用いただきましてありがとうございます。
現在、jugemkeyにおいて発生した障害の影響で、全てのブログにおきまして管理者画面にログインできない障害が発生いたしております。
【該当サーバー】
・JUGEM 全ブログ
・JUGEM PLUS 全ブログ
現在、原因の調査と障害の復旧を行っております。
ご迷惑をおかけ致しますが、復旧までいましばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。
■2007.02.05 00:10 追記
復旧が完了し、ログインできる状態になりましたので、ご報告いたします。
今回は大変ご迷惑をおかけいたしました。今後ともJUGEMをよろしくお願いいたします。
現在、jugemkeyにおいて発生した障害の影響で、全てのブログにおきまして管理者画面にログインできない障害が発生いたしております。
【該当サーバー】
・JUGEM 全ブログ
・JUGEM PLUS 全ブログ
現在、原因の調査と障害の復旧を行っております。
ご迷惑をおかけ致しますが、復旧までいましばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。
■2007.02.05 00:10 追記
復旧が完了し、ログインできる状態になりましたので、ご報告いたします。
今回は大変ご迷惑をおかけいたしました。今後ともJUGEMをよろしくお願いいたします。
平素よりJUGEMをご利用いただきましてありがとうございます。
現在、jugemkeyにおいて発生した障害の影響で、全てのブログにおきまして管理者画面にログインできない障害が発生いたしております。
【該当サーバー】
・JUGEM 全ブログ
・JUGEM PLUS 全ブログ
現在、原因の調査と障害の復旧を行っております。
ご迷惑をおかけ致しますが、復旧までいましばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。
■2007.01.30 0:28 追記
復旧が完了し、ログインできる状態になりましたので、ご報告いたします。
今回はご迷惑をおかけいたしました。今後ともJUGEMをよろしくお願いいたします。
現在、jugemkeyにおいて発生した障害の影響で、全てのブログにおきまして管理者画面にログインできない障害が発生いたしております。
【該当サーバー】
・JUGEM 全ブログ
・JUGEM PLUS 全ブログ
現在、原因の調査と障害の復旧を行っております。
ご迷惑をおかけ致しますが、復旧までいましばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。
■2007.01.30 0:28 追記
復旧が完了し、ログインできる状態になりましたので、ご報告いたします。
今回はご迷惑をおかけいたしました。今後ともJUGEMをよろしくお願いいたします。
平素よりJUGEMをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
1/4の13:00 〜 1/4 16:55の間、一部サーバーに於きまして不具合が発生しておりました。
【該当サーバー】
・jg47
【障害内容】
・管理者ページで「"」等を投稿すると¥マークがつき、タグが反映されない。(投稿画像が表示できない)
上記不具合に関して、原因が判明し、1/4 16:55に修正が完了しております。
【解決方法】
投稿画像が表示できないユーザー様は、記事の編集から画像を表示させるタグ内に挿入された¥マークを削除し、「公開して更新する」ボタンを押してください。
◆記事の編集
「管理者ページ」→「記事の編集・削除」→任意の記事タイトルをクリック
この度はご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
今後ともJUGEMを宜しくお願いいたします。
1/4の13:00 〜 1/4 16:55の間、一部サーバーに於きまして不具合が発生しておりました。
【該当サーバー】
・jg47
【障害内容】
・管理者ページで「"」等を投稿すると¥マークがつき、タグが反映されない。(投稿画像が表示できない)
上記不具合に関して、原因が判明し、1/4 16:55に修正が完了しております。
【解決方法】
投稿画像が表示できないユーザー様は、記事の編集から画像を表示させるタグ内に挿入された¥マークを削除し、「公開して更新する」ボタンを押してください。
◆記事の編集
「管理者ページ」→「記事の編集・削除」→任意の記事タイトルをクリック
この度はご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
今後ともJUGEMを宜しくお願いいたします。
平素よりJUGEMをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
12/5 12:49 〜 12/6 10:20の間、一部サーバーに於きまして不具合が発生しておりました。
【該当サーバー】
・jg44
【障害内容】
・管理者ページで「"」等を投稿すると¥マークがつき、タグが反映されない。(投稿画像が表示できない)
・退会ができない。
上記不具合に関して、原因が判明し、12/6 10:20に修正が完了しております。
投稿画像が表示できないユーザー様は、記事の編集から画像を表示させるタグ内に挿入された¥マークを削除し、「公開して更新する」ボタンを押してください。
◆記事の編集
「管理者ページ」→「記事の編集・削除」→任意の記事タイトルをクリック
この度はご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
今後ともJUGEMを宜しくお願いいたします。
12/5 12:49 〜 12/6 10:20の間、一部サーバーに於きまして不具合が発生しておりました。
【該当サーバー】
・jg44
【障害内容】
・管理者ページで「"」等を投稿すると¥マークがつき、タグが反映されない。(投稿画像が表示できない)
・退会ができない。
上記不具合に関して、原因が判明し、12/6 10:20に修正が完了しております。
投稿画像が表示できないユーザー様は、記事の編集から画像を表示させるタグ内に挿入された¥マークを削除し、「公開して更新する」ボタンを押してください。
◆記事の編集
「管理者ページ」→「記事の編集・削除」→任意の記事タイトルをクリック
この度はご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
今後ともJUGEMを宜しくお願いいたします。
jg27-jg41をご利用のユーザーの皆様へ
この度は、ログインできない不具合の復旧宣言をしたにも関わらず、弊社の
確認不足のために復旧が遅れ、ユーザーの皆様に多大なるご迷惑をお掛けしま
したことお詫び申し上げます。
最初の障害情報掲載から今朝の復旧に至るまでの経緯は、以下の通りとなってお
ります。
23:39 障害情報を掲載
00:30 現ルートでの復旧に長時間掛かることが判明
01:00 別ルートでの対応を決定、作業開始
01:20 別ルートでの動作を確認(5台のみ)
01:23 追記にて復旧宣言を掲載
09:40 サーバーjg27-jg41が復旧が完了していないことを確認
09:50 該当サーバーへの復旧作業開始
10:30 作業完了、jg27-jg41のログインを確認
01:20時点で別ルートでの動作確認を行った際、抜き打ちで5台のみのログイン
チェックを行いました。
その際、jg27-jg41のサーバー群のチェックが抜けていたため、このサーバへの
ログインができない状況であることを把握することができませんでした。
サービス運営者として、こうした事態を重く受け止め、障害発生時の対応に関し
まして、以下のような強化を行い、信頼回復に努めてまいります。
・復旧宣言を行う際は、抜打ちではなく対象となる全てのサーバーに対して
動作確認を行う。
・復旧後、時間を置いて再度動作確認を行う。
この度は、皆様にご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
今後ともJUGEMをよろしくお願い致します。
この度は、ログインできない不具合の復旧宣言をしたにも関わらず、弊社の
確認不足のために復旧が遅れ、ユーザーの皆様に多大なるご迷惑をお掛けしま
したことお詫び申し上げます。
最初の障害情報掲載から今朝の復旧に至るまでの経緯は、以下の通りとなってお
ります。
23:39 障害情報を掲載
00:30 現ルートでの復旧に長時間掛かることが判明
01:00 別ルートでの対応を決定、作業開始
01:20 別ルートでの動作を確認(5台のみ)
01:23 追記にて復旧宣言を掲載
09:40 サーバーjg27-jg41が復旧が完了していないことを確認
09:50 該当サーバーへの復旧作業開始
10:30 作業完了、jg27-jg41のログインを確認
01:20時点で別ルートでの動作確認を行った際、抜き打ちで5台のみのログイン
チェックを行いました。
その際、jg27-jg41のサーバー群のチェックが抜けていたため、このサーバへの
ログインができない状況であることを把握することができませんでした。
サービス運営者として、こうした事態を重く受け止め、障害発生時の対応に関し
まして、以下のような強化を行い、信頼回復に努めてまいります。
・復旧宣言を行う際は、抜打ちではなく対象となる全てのサーバーに対して
動作確認を行う。
・復旧後、時間を置いて再度動作確認を行う。
この度は、皆様にご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
今後ともJUGEMをよろしくお願い致します。
平素よりJUGEMをご利用いただきましてありがとうございます。
現在、jugemkeyにおいて発生した障害の影響で、全てのブログにおきまして管理者画面にログインできない障害が発生いたしております。
【該当サーバー】
・JUGEM 全ブログ
・JUGEM PLUS 全ブログ
現在、原因の調査と障害の復旧を行っております。
ご迷惑をおかけ致しますが、復旧までいましばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。
■2006.11.06 1:23 追記
復旧が完了し、ログインできる状態になりましたので、ご報告いたします。
今回はご迷惑をおかけいたしました。今後ともJUGEMをよろしくお願いいたします。
現在、jugemkeyにおいて発生した障害の影響で、全てのブログにおきまして管理者画面にログインできない障害が発生いたしております。
【該当サーバー】
・JUGEM 全ブログ
・JUGEM PLUS 全ブログ
現在、原因の調査と障害の復旧を行っております。
ご迷惑をおかけ致しますが、復旧までいましばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。
■2006.11.06 1:23 追記
復旧が完了し、ログインできる状態になりましたので、ご報告いたします。
今回はご迷惑をおかけいたしました。今後ともJUGEMをよろしくお願いいたします。