【完了】【全サーバー】緊急メンテナンスのお知らせ

いつもJUGEMをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。

 

下記のお時間帯にて、サーバーメンテナンスを行ないます。

 

<実施日時>

2017年5月25日(木)11:00 〜 17:00

 

<影響範囲>

アクセスログ、アクセスログ・プラスの各種ページがメンテナンス画面となり、

上記のお時間帯、集計結果の閲覧のみができなくなります。

 

なお、メンテナンス中も、アクセス数の集計は行なわれております

メンテナンス完了後にご確認いただけますのでご安心ください。

 

突然のご案内となりまして、まことに申し訳ございません。

環境保全のための対応となりますので、何卒、ご理解のほどよろしくお願いいたします。

 

 

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追記 2017/05/25 17:00

 

本日実施したサーバーメンテナンスにつきましては、予定通り完了いたしました。

ご理解とご協力いただきまして、まことにありがとうございました。

【解決済み】.jugem.cc のブログにログインができない。

いつもJUGEMをご利用いただきまして、ありがとうございます。

 

以下の日時にて、ブログURLが「.jugem.cc」の場合、

管理者ページ内にログインできない不具合が発生しておりました。

 

<発生日時>

5/22(月)PM15:00 〜 5/24(水)AM 10:30

 

<影響範囲>

ご利用のブログURLの末尾が「.jugem.cc」のブログにログインができない

 

検知と復旧完了までにお時間がかかりまして、まことに申し訳ございません。

 

現在はログイン可能となっておりますので、お手数ではございますが、

今一度、お試しいただけますと幸いです。

 

重ねてお客様にはご迷惑をお掛けいたしましたとこ、深くお詫びいたします。

本件に関しましては、十分検討のうえ、再発防止に努めて参ります。

 

今後ともJUGEMをどうぞよろしくお願いいたします。

アクセスログ、アクセスログ・プラスの結果が反映されない

いつもJUGEMをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。

 

ただいま、以下のサーバーにおいて、アクセスログおよびアクセスログ・プラスの

集計結果が反映されない障害が発生しております。

 

<影響範囲>

2017年5月22日 20時〜

 

<対象サーバー>

JG317〜JG335
JG702〜JG704
JG901

 

現在、順次集計作業を行っております。

お客様にはたいへんご迷惑をお掛けいたしまして、まことに申し訳ございません。

 

復旧までいましばらくお待ちいただきますようお願いいたします。

<5/24 追記あり>【一部解決済み】全サーバー:画像のアップロード時にエラーが表示されてアップロードできない

いつもJUGEMをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。

この度は画像アップロードの不具合にてご迷惑をおかけして
まことに申し訳ございません。

現在、画像アップロードにおきまして、下記エラーが表示され
画像アップロードが正常に出来ないエラーが発生しております。
 

JPGjugem id or password is wrong

 

・対象:全jgサーバー


こちらにつきましては、現在調査および修正の対応をおこっておりますが、
ひとまずは一旦ログアウトしていただき、再度ログインし直していただくことで、
解消できることを確認しております。

ご利用のお客様にはたいへんご不便をおかけいたしますが、ひとまずは上記にて
ご対応のほど、お願い申し上げます。

修正が完了次第、当ブログにて告知をおこないます。

 

 

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■追記 2017/5/23 12:35

 

画像アップロードの不具合について、対応を完了いたしました。

現在は以下の機能について、正常にご利用いただけることを確認しております。

 

・画像アップロード

・画像の回転

・画像の切り抜き機能

 

現在も同様の現象が発生しております場合には、たいへんお手数ではございますが、

一度、管理者ページからログアウトの上、再ログインしてお試しください。

 

このたびはご迷惑をお掛けいたしまして、まことに申し訳ございませんでした。

 

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■追記 2017/5/23 16:09

 

現在、引き続き画像のアップロードができない旨のご連絡を複数いただいております。

 

管理者ページからログアウトしていただくことで、解消されますので、

たいへんお手数ですが、一度、同操作を行っていただきましてから、今一度、

画像のアップロードをお試しください。

 

重ねてお手数をお掛けいたしますが、どうぞよろしくお願いいたします。

 

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■ 追記 2017/5/23 18:50

 

現在、一部のお客様の「画像一括アップロードプラス(PLUS機能)」において、

画像のアップロードができない現象を確認しております。

 

現在、調査を行っております。まことにおそれいりますが、復旧までしばらく

お待ちいただきますようお願いいたします。

 

なお、通常の画像アップロード機能に関しましては、正常に動作しておりますため、

おそれいりますが、一時的にこちらのアップロード機能のご利用をご検討いただけ

ますと幸いです。

 

対象のお客様にはご迷惑をお掛けいたしまして、まことに申し訳ございません。

 

 

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■ 追記 2017/5/23 19:20

 

一部のお客様の「画像一括アップロードプラス(PLUS機能)」が、

ご利用いただけない件に関しまして、調査の結果、一部のブラウザにより発生している

問題であることを確認いたしました。

 

また、弊社環境においては、ブラウザ「GoogleChrome」利用時、

画像一括アップロードが可能でございました。

 

ご利用環境により、同様の結果が得られない可能性がございますが、

もしご利用のPCにインストール済みの場合には、一度お試しいただけますと幸いです。

 

また、引き続き調査を行ってまいります。

お時間をいただきまして、まことに申し訳ございません。

 

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■追記 2017/5/24 17:15


「画像一括アップロードプラス(PLUS機能)」が一部ブラウザご利用いただけない

現象について、ただいま復旧いたしました。


弊社にて、以下の環境での正常動作を確認しております。


・windows

FireFox

GoogleChrome

IE11

Microsoft Edge


・Mac

GoogleChrome

safari


おそれいりますが、ご利用環境において、今一度お試しいただけますと幸いです。


なお、水色のボタンが表示されない現象については、本件要因ではございません。

FlashPlayerの更新が必要な場合がございますので、詳細については以下をご確認ください。


▼ Adobe FlashPlayerインストールの確認

https://helpx.adobe.com/jp/flash-player/kb/235703.html


このたびは長らく同機能に関しまして、ご迷惑をお掛けすることとなりまして、

深くお詫び申し上げます。まことに申し訳ございませんでした。


今後ともJUGEMをどうぞよろしくお願いいたします。

一部ユーザーのログインページ変更のお知らせ(子ユーザー・一部独自ドメイン利用ブログ)

平素はJUGEMをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。

 

この度、セキュリティの観点から一部ユーザーのログインページを

変更させていただくこととなりました。

 

 

■対象ユーザー

 ・子ユーザーでログインしている方

 ・独自ドメインを使った管理者ページ(※)を使用している方

  ※… http://独自ドメイン/manage/ からログインしている方

 

■変更点

 ・ログイン時に使用しているURLが変更になります。

  変更前)http://●●●.jugem.jp/manage

      http://独自ドメイン/manage

 

  変更後)https://jugem.jp/login

  上記ページにアクセスし

  「子ユーザーでログインする方はこちら」をクリックしてください。

 

 ・変更前のURLからログインできなくなります。

 

 

ログインページを「https」に変更することで、

より安全にJUGEMをお使いいただけるようになりました。

 

対象ユーザー様におかれましてはお手数をおかけいたしますが

何卒ご理解賜りますよう、お願いいたします。