年末年始のサポート体制に関するお知らせ

いつもJUGEMをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

年末年始のサポート業務につきまして、下記の通りとさせていただきます。

ご不便をおかけいたしますが、なにとぞご理解のほどよろしくお願いいたします。

 

【サポート停止期間】
2017年12月27日(水) 〜 2018年1月3日 (水) 終日

※上記期間にお問い合わせをされた場合、2018年1月4日(木)以降のご返信となります。
  あらかじめご了承ください。


※混雑など状況により、ご返信までに通常よりお時間が掛かる場合がございます。


※サーバー監視は通常通り24時間行います。

【解決済み】jg316:投稿した記事が公開されない

いつもJUGEMをご利用いただきまして、ありがとうございます。

 

一部サーバーにおきまして、投稿された記事が公開されない障害が

発生しておりました。

 

<対象サーバー>

jg316

 

<発生していいた問題>

・記事を公開してもブログに反映されない

・記事のプレビューができない

 

環境改善のため、サーバー側の作業を行いましたが、この完了後、

正しく動作していなかった箇所がございました。

 

対象サーバーをご利用のお客様には、たいへんご迷惑をおかけし、

まことに申し訳ございません。

 

現在は、各種問題は解消されております。

お手数ではございますが、お客様にもご確認いただけますと幸いです。

 

このたびはまことに申し訳ございませんでした。

【JUGEM dress】JUGEMプラス「¥0」素材ダウンロード停止のお知らせ

いつもJUGEMをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。

 

「JUGEMプラス」ご加入の方であれば「¥0」でご利用いただけます素材について、

有料課金素材の終了に伴い、ダウンロードを停止させていただくこととなりました。

 

ご利用のお客さまには、度重なる終了のお知らせとなってしまい、

まことに申し訳ございません。

 

▽ 停止予定日

2017年12月18日(月) PM 15:00


なお、ダウンロードをお済ませいただきました素材に関しましては、引き続き

ご利用いただけますので、期日までにご希望のデザインのダウンロードを

お済ませいただけますと幸いです。

 

▽ JUGEM dress

http://jugem.jp/design/dress/manage/

 

右上のログインフォームから、「JUGEMプラス」ログインしていただけますと、

「JUGEMプラス」のお客様のみ、以下のデザインが無料でご利用いただけます。

 

 

▼ ダウンロードできるもの

 

JUGEM プラスのタブをクリックして一覧表示されたすべての素材

「JUGEM+ ¥0」というアイコンが右側に表示されている素材

 


 

クリスマス用素材などもご用意しておりますので、これまでご利用いただいて

いなかった方も、この機会にぜひダウンロードの上、ご利用をお試しください。

 

 

ホワイトクリスマス

 

 

 クリスマスツリー  

「JUGEM Webフォント」の新規ご購入受付を終了いたしました

いつもJUGEMをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。

 

本日、11月30日(木)の11:00をもちまして、

「JUGEM Webフォント」の新規ご購入を終了させていただきました。

同機能を長らくご愛顧いただき、まことにありがとうございました。

 

また、すでにご購入済みの「JUGEM Webフォント」に関しましては、

2018年2月28日(水)をもちまして、停止させていただきます。

 

以降は、ご利用のブログに「JUGEM Webフォント」はご利用いただけなく

なりますので、なにとぞご了承ください。

 

ご利用のお客様には、ご迷惑をおかけし、まことに申し訳ございません。

深くお詫び申し上げます。

 

また、過去にWebフォントをご購入いただいたお客さまには、

「JUGEM Webフォント」のご利用料金について返金させていただくため、

ご案内のメールをお送りいたしますので、ご確認いただけますと幸いです。

 

どうぞよろしくお願いいたします。

 

 

-----追記:2017/12/02-----

 

該当のお客さまにお送りしておりますご案内メールにて

 

<ご返金先お振込情報>

 

をお伺いしておりますが、「口座番号」の項目が抜け落ちたままのご案内となっておりました。

 

つきましては大変お手数ではございますが、下記形式にて、ご返金先お振込情報

をいただけますと幸いです。

 

・銀行名【       】
・支店名【       】
・口座種類【       】
・口座名義人(カナ【       】

・口座番号【       】


※手数料に関しましては、当然ながら弊社負担とさせていただきます。

お振込みのお手続きが完了いたしましたら、ご返金金額・ご返金時期などについて
ご案内させていただきます。

 

お客さまにはお手数およびご迷惑をおかけしまして、まことに申し訳ございません。

深くお詫び申し上げます。

 

【解決済み】ブログ・管理者ページが表示されにくい

平素はJUGEMをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。
 
ただいま一部のサーバーに於いて、アクセス過多による高負荷が発生し、
ブログや管理者ページが表示されにくい状態となっております。
 
<対象サーバー>
jg316
 
現在対応を行っております。
 
ご利用のお客様には、たいへんご迷惑をお掛けいたしますが、
問題解決まで、記事の投稿や編集についてはお控えいただけますと幸いです。
 
なにとぞ、よろしくお願いいたします。

 


■追記 2017/11/23(月)12:46


現時点におきまして、ページの表示ができることを確認いたしました。

このたびはご利用のお客様にはたいへんご迷惑をお掛けいたしまして、
まことに申し訳ございませんでした。