【解決済み】<追記あり jg703・704>jg317 ブログが表示されない。

いつもJUGEMをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

さきほど、以下のお時間帯において、ブログ表示ができない障害が
発生しておりました。

<発生時間>
2015年8月27日(木) 17:10〜18:30

現在は復旧を完了しており、ブログ表示が可能となっております。

なお、お客様の環境において、現在も同様の現象が継続している場合は、
エラーページにアクセスされた際のキャッシュが、ブラウザに一時保存
されている可能性がございます。

この場合にはお手数ではございますが、強制リフレッシュをお試しください。

■macの場合
Command + R

■Windowsの場合
Ctrl + F5


ご迷惑をおかけいたしまして、申し訳ございません。
どうぞよろしくお願いいたします。

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■追記 19:42

ただいま、同様の現象を【jg703・704】でも確認いたしました。
ご迷惑をおかけして、誠に申し訳ございません。

このサーバーについても、現在は復旧しております。
お手数ではございますが、再度表示をご確認頂けますと幸いです。

どうぞよろしくお願いいたします。
 

【解決済み】アクセスログ・アクセスログプラスが表示されない。

いつもJUGEMをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

本日、メンテナンスを行いました以下のサーバーにおきまして、
「アクセスログ・アクセスログプラス」が正しく表示されない障害が発生しております。

ログデータはきちんと保存されており、表示の問題のみ、発生している状況です。

ただいま、要因の調査と復旧を行っておりますが、データの数が膨大となっており、
お時間を要する事が予想されます。

対象サーバーのお客様には大変申し訳ございませんが、何卒、お時間頂けますよう
お願い申しあげます。

<対象サーバー>
・JG201
・JG203
・JG206
・JG207
・JG208
・JG209
・JG210
・JG212
・JG213

進捗がございましたら、こちらのお知らせブログにてご案内させて頂きます。
どうぞよろしくお願いいたします。

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■追記 20:20

対象サーバー全台のアクセスログ、アクセスログ・プラスを復旧いたしました。
現在は全ての解析結果について、ご確認頂ける状況となっております。

対象サーバーのお客様には、メンテナンスから引き続き長時間に渡り、ご迷惑を
おかけいたしましたこと深くお詫び申し上げます。

誠に申し訳ございませんでした。
 

【解決済み】<追記あり>一部サーバー モブログ(Eメール)投稿、Twitterまとめ投稿が出来ない件について

いつもJUGEMをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

現在、一部サーバーにて以下の機能の不具合が発生しております。

・モブログ(Eメール)投稿ができない。
・Twitterまとめ投稿ができない。

現在、弊社にて調査を開始しており、本日中の修正完了を予定しております。
進捗に関しましては、当お知らせブログ上でご案内させて頂きます。

ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしまして、申し訳ございません。
どうぞよろしくお願いいたします。

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■追記 11:35

モブログ(Eメール)投稿機能に関しまして、調査と復旧作業を完了いたしました。
現在は正常にご利用頂けることを確認しております。

恐れ入りますが、今一度投稿をお試し頂きますようお願いいたします。
ご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。

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■追記 16:30

Twitterまとめ投稿に関しましても、修正が完了いたしました。
本日分のTwitter分より、まとめ投稿が再開いたします。

ご利用のお客様にはご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。

【解決済み】<追記あり>jg204 ブログが表示されない。

いつもJUGEMをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ただいま、一部サーバーにてブログが表示されない障害が発生しております。

<対象サーバー>
jg204

現在、調査と復旧作業を行っております。

ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、作業完了まで、
しばらくお待ち頂きますようお願いいたします。

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■ 追記 15:52

ながらくご迷惑をおかけしております。

障害の要因がハードウェア破損によるものと判明いたしましたため、
現在、交換作業を含め、引き続き復旧作業を行っております。

進捗については当お知らせにて、随時ご案内して参ります。

ご不便をおかけいたしますが、今しばらくお待ち頂きますよう
お願いいたします。

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■追記 16:21

ただいま、ハードウェアの交換と復旧を完了いたしました。

ご利用のお客様には長らくご迷惑をおかけいたしましたこと、
深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

また復旧完了まで、ご理解とご協力頂きましてありがとうございました。


 

【解決済み】jg207 ブログ・管理者ページが表示されない。

いつもJUGEMをご利用いただきまして、ありがとうございます。

只今、一部のサーバーでブログが表示されない状態となっております。

【対象サーバー】
jg207

状況把握の上、只今復旧作業を行っております。

ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、復旧完了まで
しばらくお待ち頂きますようお願いいたします。

◇追記 8:25

復旧を完了いたしました。
ご利用のお客様にはご迷惑をおかけいたしまして、申し訳ございませんでした。

【解決済み】jg228 ブログ・管理者ページが表示されない。

いつもJUGEMをご利用いただきまして、ありがとうございます。

只今、一部のサーバーでブログが表示されない状態となっております。

【対象サーバー】
jg228

状況把握の上、只今復旧作業を行っております。

ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、復旧完了まで
しばらくお待ち頂きますようお願いいたします。

◇追記 4:06

復旧を完了いたしました。
ご利用のお客様にはご迷惑をおかけいたしまして、申し訳ございませんでした。

【解決済み】jg204 ブログ・管理者ページが表示されない。

いつもJUGEMをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ただいま、一部のサーバーにて、アクセス集中による負荷のため、
ブログ・管理者ページが表示されない障害が発生しております。

【対象サーバー】
jg204

ただいま調査と復旧を行っておりますので、対応完了までしばらく
お待ちいただきますようお願いいたします。


◇追記 14:22

復旧を完了いたしました。
ご利用のお客様にはご迷惑をおかけいたしまして、申し訳ございませんでした。

 

【解決済み】jg204 ブログ・管理者ページが表示されない。

いつもJUGEMをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ただいま、一部のサーバーにて、アクセス集中による負荷のため、
ブログ・管理者ページが表示されない障害が発生しております。

【対象サーバー】
jg204

ただいま調査と復旧を行っておりますので、対応完了までしばらく
お待ちいただきますようお願いいたします。

■追記 16:46

ただいま復旧を完了いたしました。
各種機能共に正常にご利用頂ける事を確認しております。
ご利用のお客様にはご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。
 

【Facebook連携】ブログの更新情報がFacebookに投稿されない。

いつもJUGEMをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

Facebookと連携済みにも関わらず、ブログの更新情報がFacebookに
投稿されない現象を確認しております。

恐れ入りますが、確認完了まで以下の方法をご利用の上、Facebookへ
更新情報を投稿して頂けますと幸いです。

・投稿完了した記事の「シェア」ボタンからの投稿。

ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、なにとぞ、
ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

【解決済み】JUGEM PLUS 新規お申し込み時、ドコモケータイ払いがご利用頂けない件について

【解決済み】JUGEM PLUS 新規お申し込み時、ドコモケータイ払いがご利用頂けない件について


いつもJUGEMをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ただいま、JUGEM PLUS(有料プラン)新規お申し込みの際、
ドコモケータイ払いで決済できない不具合が発生しております。

現在調査を行っておりますが、確認完了までお時間がかかる事が予想されます。

誠に恐れ入りますが、お急ぎの場合は別の決済手段のご利用をご検討いただき
ますようお願いいたします。

ご利用のお客様にはご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。
早期の復旧に努めますので、何卒、ご了承いただきますようお願い申し上げます。

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■追記 2015年3月19日 17:32

本日、正常にドコモケータイ払いがご利用可能となりました。

ご利用のお客様には長らくご迷惑をおかけいたしました事、
深くお詫びいたします。誠に申し訳ございませんでした。

今後同様のことがございませんよう、再発防止に十分努めて参ります。
今後ともJUGEMをどうぞよろしくお願いいたします。