平素はJUGEMをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。
ただいま一部のサーバーに於いて、アクセス過多による高負荷が発生し、
ブログや管理者ページが表示されにくい状態となっております。
<対象サーバー>
jg325
現在対応を行っております。
ご利用のお客様には、たいへんご迷惑をお掛けいたしますが、
問題解決まで、記事の投稿や編集についてはお控えいただけますと幸いです。
なにとぞ、よろしくお願いいたします。
■ 追記
16:00ごろ、集中していたアクセスへの制限を行い、対応を完了いたしました。
現在は、ブログ・管理者ページ共に、平常どおりご利用可能となっております。
このたびは復旧までに長らくお時間がかかりましたこと、お詫び申し上げます。
まことに申し訳ございませんでした。
いつもJUGEMをご利用いただきまして、ありがとうございます。
以下の日時にて、ブログURLが「.jugem.cc」の場合、
管理者ページ内にログインできない不具合が発生しておりました。
<発生日時>
5/22(月)PM15:00 〜 5/24(水)AM 10:30
<影響範囲>
ご利用のブログURLの末尾が「.jugem.cc」のブログにログインができない
検知と復旧完了までにお時間がかかりまして、まことに申し訳ございません。
現在はログイン可能となっておりますので、お手数ではございますが、
今一度、お試しいただけますと幸いです。
重ねてお客様にはご迷惑をお掛けいたしましたとこ、深くお詫びいたします。
本件に関しましては、十分検討のうえ、再発防止に努めて参ります。
今後ともJUGEMをどうぞよろしくお願いいたします。
いつもJUGEMをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。
この度は画像アップロードの不具合にてご迷惑をおかけして
まことに申し訳ございません。
現在、画像アップロードにおきまして、下記エラーが表示され
画像アップロードが正常に出来ないエラーが発生しております。
JPGjugem id or password is wrong
・対象:全jgサーバー
こちらにつきましては、現在調査および修正の対応をおこっておりますが、
ひとまずは一旦ログアウトしていただき、再度ログインし直していただくことで、
解消できることを確認しております。
ご利用のお客様にはたいへんご不便をおかけいたしますが、ひとまずは上記にて
ご対応のほど、お願い申し上げます。
修正が完了次第、当ブログにて告知をおこないます。
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■追記 2017/5/23 12:35
画像アップロードの不具合について、対応を完了いたしました。
現在は以下の機能について、正常にご利用いただけることを確認しております。
・画像アップロード
・画像の回転
・画像の切り抜き機能
現在も同様の現象が発生しております場合には、たいへんお手数ではございますが、
一度、管理者ページからログアウトの上、再ログインしてお試しください。
このたびはご迷惑をお掛けいたしまして、まことに申し訳ございませんでした。
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■追記 2017/5/23 16:09
現在、引き続き画像のアップロードができない旨のご連絡を複数いただいております。
管理者ページからログアウトしていただくことで、解消されますので、
たいへんお手数ですが、一度、同操作を行っていただきましてから、今一度、
画像のアップロードをお試しください。
重ねてお手数をお掛けいたしますが、どうぞよろしくお願いいたします。
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■ 追記 2017/5/23 18:50
現在、一部のお客様の「画像一括アップロードプラス(PLUS機能)」において、
画像のアップロードができない現象を確認しております。
現在、調査を行っております。まことにおそれいりますが、復旧までしばらく
お待ちいただきますようお願いいたします。
なお、通常の画像アップロード機能に関しましては、正常に動作しておりますため、
おそれいりますが、一時的にこちらのアップロード機能のご利用をご検討いただけ
ますと幸いです。
対象のお客様にはご迷惑をお掛けいたしまして、まことに申し訳ございません。
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■ 追記 2017/5/23 19:20
一部のお客様の「画像一括アップロードプラス(PLUS機能)」が、
ご利用いただけない件に関しまして、調査の結果、一部のブラウザにより発生している
問題であることを確認いたしました。
また、弊社環境においては、ブラウザ「GoogleChrome」利用時、
画像一括アップロードが可能でございました。
ご利用環境により、同様の結果が得られない可能性がございますが、
もしご利用のPCにインストール済みの場合には、一度お試しいただけますと幸いです。
また、引き続き調査を行ってまいります。
お時間をいただきまして、まことに申し訳ございません。
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■追記 2017/5/24 17:15
「画像一括アップロードプラス(PLUS機能)」が一部ブラウザご利用いただけない
現象について、ただいま復旧いたしました。
弊社にて、以下の環境での正常動作を確認しております。
・windows
FireFox
GoogleChrome
IE11
Microsoft Edge
・Mac
GoogleChrome
safari
おそれいりますが、ご利用環境において、今一度お試しいただけますと幸いです。
なお、水色のボタンが表示されない現象については、本件要因ではございません。
FlashPlayerの更新が必要な場合がございますので、詳細については以下をご確認ください。
▼ Adobe FlashPlayerインストールの確認
https://helpx.adobe.com/jp/flash-player/kb/235703.html
このたびは長らく同機能に関しまして、ご迷惑をお掛けすることとなりまして、
深くお詫び申し上げます。まことに申し訳ございませんでした。
今後ともJUGEMをどうぞよろしくお願いいたします。
いつもJUGEMをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。
ただいま、Instagram連携におきまして、以下の不具合が発生しております。
・新規連携が出ない(エラーページが表示される)
・Instagramの画像が読み込まれない(空白のページが表示される)
現在調査と修正を行っております。
ご利用のお客様にはたいへんご不便をおかけいたしますが、対応完了まで、
いましばらくお待ちいただきますようお願いいたします。
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■追記あり:2017/4/4 19:05
ただいま修正を完了いたしました。
現在は正常に連携が可能なことを確認しております。
なお、投稿フォーム上にございます「Instagramアイコン」をクリックしても、
画像が引き続き表示されない場合には、一度連係解除し、再連携しておためし
いただきますようお願いいたします。
◇管理者ページ ⇒ ユーザー設定 ⇒ 外部サービス連携
ご利用のお客様にはたいへんご迷惑をおかけいたしまして、申し訳ございませんでした。
いつもJUGEMをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。
ただいま、Facebook側の仕様変更により、自動投稿の有効期限の更新ができない
不具合が発生しております。
現在、作業を行っておりますが、復旧完了までにお時間がかかることが予想されます。
ご迷惑をおかけいたしまして、申し訳ございません。
なお、新規連携については、ご利用可能となっております。
更新日数が残り「0日」と表示されている場合には、以下の手順で再連携していただく
ことで即時復旧が可能でございます。
▼ Facebook連携設定
ブログ設定 ⇒ ユーザー設定 ⇒ 外部サービス連携設定 ⇒ Facebookアカウント設定
▼ 自動投稿の有効期限の残り日数が「0日」と表示されている場合
(1)「Facebook連携を解除」ボタンをクリックし、一旦連携を解除します。
(2)その後「アカウントを設定する」ボタンをクリックし、再連携を行ないます。
(3)残り日数が最大の59日になります。
お客様にお手間をおかけすることとなりまして、誠に申し訳ございません。
なお、復旧が完了いたしましたら、本お知らせ上に追記してご案内させていただきます。